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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações Bancárias
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Operações Bancárias para supervisionar e coordenar as atividades operacionais dentro de uma instituição financeira. Este profissional será responsável por garantir que todas as operações bancárias sejam realizadas de forma eficiente, segura e em conformidade com as normas regulatórias vigentes. O Gerente de Operações Bancárias atuará como um elo entre as equipes operacionais e a alta administração, assegurando a implementação de políticas internas e a melhoria contínua dos processos. Além disso, deverá monitorar indicadores de desempenho, gerenciar riscos operacionais e liderar projetos de inovação tecnológica que otimizem as operações. É fundamental que o candidato possua habilidades de liderança, capacidade analítica e conhecimento profundo do setor financeiro, incluindo sistemas bancários, compliance e gestão de riscos. A posição exige também uma comunicação eficaz para interagir com diferentes departamentos e stakeholders externos, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a sustentabilidade dos negócios.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do banco para garantir eficiência e conformidade.
- Gerenciar equipes operacionais e promover o desenvolvimento profissional.
- Implementar políticas e procedimentos internos alinhados às normas regulatórias.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
- Gerenciar riscos operacionais e propor medidas mitigadoras.
- Liderar projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica.
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente nas operações bancárias.
- Coordenar auditorias internas e externas.
- Assegurar a integração entre departamentos para otimizar processos.
- Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias e tendências do mercado financeiro.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em operações bancárias ou financeiras.
- Conhecimento sólido em compliance e regulamentações do setor bancário.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Conhecimento em sistemas bancários e tecnologias financeiras.
- Disponibilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em operações bancárias?
- Como você gerencia riscos operacionais em uma instituição financeira?
- Descreva uma situação em que implementou uma melhoria significativa em processos operacionais.
- Como você lidera e motiva sua equipe para alcançar metas?
- Quais ferramentas tecnológicas você utilizou para otimizar operações bancárias?
- Como você garante a conformidade com as normas regulatórias?
- Como lida com situações de pressão e prazos apertados?
- Qual sua experiência com auditorias internas e externas?
- Como você mantém sua equipe atualizada sobre mudanças no setor financeiro?
- Quais estratégias utiliza para melhorar o atendimento ao cliente nas operações?
