Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações de Loja
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Gerente de Operações de Loja dedicado e experiente para supervisionar todas as atividades diárias da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência operacional e o cumprimento das metas de vendas. O candidato ideal terá habilidades de liderança excepcionais, capacidade de resolver problemas rapidamente e experiência comprovada em gestão de equipes e operações de varejo. Suas responsabilidades incluirão a coordenação das equipes, controle de estoque, análise de desempenho, implementação de estratégias de vendas e manutenção de um ambiente de trabalho seguro e organizado. Além disso, será fundamental manter uma comunicação eficaz com fornecedores e outras áreas da empresa para garantir o alinhamento dos processos e a satisfação dos clientes. Este papel é essencial para o sucesso da loja e para proporcionar uma experiência de compra positiva e consistente aos clientes. Se você é apaixonado por varejo e possui habilidades gerenciais sólidas, esta é uma excelente oportunidade para crescer e fazer a diferença em nossa equipe.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da loja para garantir eficiência e qualidade.
- Gerenciar e motivar a equipe de vendas e funcionários da loja.
- Controlar o estoque, realizando inventários e reposição de produtos.
- Analisar relatórios de vendas e desempenho para atingir metas estabelecidas.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e políticas internas.
- Atender e resolver reclamações e dúvidas dos clientes de forma eficaz.
- Planejar e implementar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
- Coordenar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
- Manter comunicação constante com fornecedores e departamentos internos.
- Gerenciar o layout da loja para otimizar a exposição dos produtos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de operações de loja ou varejo.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Conhecimento em controle de estoque e processos logísticos.
- Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Proatividade e habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento em ferramentas de gestão e sistemas de ponto de venda.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
- Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas será um diferencial.
- Foco em resultados e orientação para metas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de operações de loja?
- Como você motiva sua equipe para alcançar metas de vendas?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um conflito com um cliente.
- Quais ferramentas de gestão você já utilizou?
- Como você gerencia o controle de estoque em uma loja?
- Como você lida com situações de pressão e prazos apertados?
- Qual sua abordagem para treinar e desenvolver sua equipe?
- Como você implementa estratégias para melhorar a experiência do cliente?
