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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações de TI
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Operações de TI para liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas às operações de tecnologia da informação dentro da organização. Este profissional será responsável por garantir a eficiência, segurança e continuidade dos serviços de TI, coordenando equipes técnicas e implementando melhores práticas para suportar os objetivos estratégicos da empresa. O candidato ideal deve possuir experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI, conhecimento em sistemas de redes, segurança da informação e capacidade de resolver problemas complexos de forma proativa. Além disso, deverá atuar na otimização de processos, gestão de fornecedores e no alinhamento das operações de TI com as demandas do negócio, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e a satisfação dos usuários internos e externos. O Gerente de Operações de TI também será responsável por monitorar indicadores de desempenho, gerenciar orçamentos e liderar iniciativas de melhoria contínua, promovendo um ambiente tecnológico robusto e inovador. A comunicação eficaz, liderança e habilidades estratégicas são essenciais para o sucesso nesta função, que exige uma visão ampla das tecnologias emergentes e das tendências do mercado para manter a organização competitiva e segura.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a infraestrutura de TI e garantir a disponibilidade dos sistemas.
- Supervisionar equipes técnicas e coordenar atividades diárias.
- Implementar políticas de segurança da informação e conformidade.
- Monitorar desempenho dos sistemas e resolver incidentes críticos.
- Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de tecnologia.
- Planejar e executar projetos de melhoria e atualização tecnológica.
- Garantir a continuidade dos serviços de TI e planos de recuperação de desastres.
- Controlar orçamentos e recursos destinados às operações de TI.
- Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho para a alta gestão.
- Promover treinamentos e capacitação da equipe de operações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em gestão de operações de TI.
- Conhecimento avançado em redes, servidores e segurança da informação.
- Habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas complexos.
- Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de TI.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Experiência em gestão de fornecedores e contratos.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e automação.
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão ou emergências.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em gestão de operações de TI?
- Como você lida com incidentes críticos e situações de crise?
- Descreva sua experiência com segurança da informação.
- Como você gerencia equipes técnicas e promove o desenvolvimento dos colaboradores?
- Quais ferramentas e metodologias você utiliza para monitorar operações de TI?
- Como você alinha as operações de TI com os objetivos estratégicos da empresa?
- Fale sobre sua experiência em gestão de fornecedores e contratos.
- Como você gerencia orçamentos e recursos em operações de TI?
- Descreva um projeto de melhoria que você liderou em operações de TI.
- Como você mantém sua equipe atualizada sobre novas tecnologias e tendências?
