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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Recursos Humanos de Hotel
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Recursos Humanos de Hotel para liderar e desenvolver todas as práticas de gestão de pessoas em uma operação hoteleira dinâmica, orientada para excelência no atendimento e alto desempenho das equipes. Este profissional será responsável por planejar, implementar e acompanhar estratégias de recursos humanos alinhadas aos objetivos do hotel, garantindo um ambiente de trabalho produtivo, acolhedor, ético e em conformidade com a legislação trabalhista vigente. A função exige forte capacidade de liderança, visão estratégica, sensibilidade interpessoal e experiência em contextos de hospitalidade, nos quais a qualidade do serviço depende diretamente do engajamento, treinamento e bem-estar dos colaboradores.
O ocupante do cargo atuará de forma próxima à diretoria, aos gestores de departamentos e às equipes operacionais para apoiar processos de recrutamento e seleção, integração de novos colaboradores, treinamento, avaliação de desempenho, desenvolvimento de lideranças, administração de benefícios, relações trabalhistas e ações de clima organizacional. Também terá papel essencial na construção de políticas internas, no fortalecimento da cultura organizacional e na promoção de práticas de diversidade, inclusão e retenção de talentos. Em um hotel, onde há diferentes turnos, sazonalidade de demanda e múltiplas áreas de atuação, como recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e eventos, o Gerente de Recursos Humanos deve garantir consistência nos processos e proximidade com as necessidades de cada equipe.
Além das atividades estratégicas, este profissional deverá acompanhar indicadores de recursos humanos, como turnover, absenteísmo, tempo de contratação, satisfação dos colaboradores e efetividade de treinamentos, propondo melhorias contínuas com base em dados. Será igualmente importante assegurar o cumprimento de normas internas, políticas disciplinares, procedimentos de segurança e requisitos legais relacionados à jornada, folha, documentação e auditorias. A capacidade de mediar conflitos, orientar gestores em decisões relacionadas a pessoas e apoiar iniciativas de reconhecimento e desenvolvimento será fundamental para o sucesso na posição.
Buscamos alguém com perfil organizado, analítico, acessível e proativo, capaz de equilibrar demandas operacionais e estratégicas em um ambiente de ritmo acelerado. A pessoa ideal terá excelente comunicação, postura confidencial, habilidade para negociação e paixão por desenvolver equipes de alto desempenho. Se você deseja contribuir para uma experiência positiva tanto para colaboradores quanto para hóspedes, criando uma base sólida de talentos e cultura em um hotel comprometido com qualidade e hospitalidade, esta oportunidade pode ser ideal para sua trajetória profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar estratégias de recursos humanos alinhadas aos objetivos do hotel.
- Conduzir processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
- Gerenciar programas de treinamento, desenvolvimento e capacitação das equipes.
- Acompanhar avaliações de desempenho e apoiar planos de desenvolvimento individual.
- Administrar relações trabalhistas, políticas internas e conformidade com a legislação.
- Monitorar indicadores de RH, como turnover, absenteísmo e engajamento.
- Apoiar gestores na resolução de conflitos e na tomada de decisões sobre pessoas.
- Promover ações de clima organizacional, diversidade, inclusão e retenção de talentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou área relacionada.
- Experiência prévia em gestão de recursos humanos, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Conhecimento sólido de legislação trabalhista e rotinas de departamento pessoal.
- Habilidade para liderar equipes e influenciar gestores de diferentes áreas.
- Experiência com recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e clima organizacional.
- Capacidade analítica para acompanhar indicadores e propor melhorias.
- Excelente comunicação verbal e escrita em português.
- Postura ética, confidencialidade e forte habilidade interpessoal.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em recursos humanos no setor de hotelaria ou hospitalidade?
- Quais processos de RH você já liderou de forma estratégica e operacional?
- Como você lida com conflitos entre gestores e colaboradores?
- Que indicadores de RH você considera mais importantes em um hotel?
- Descreva sua experiência com recrutamento para funções operacionais e de liderança.
- Você já implementou programas de treinamento ou ações de engajamento?
- Como garante conformidade com a legislação trabalhista e políticas internas?
- Qual é sua abordagem para retenção de talentos em ambientes com alta rotatividade?
