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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Relacionamento Bancário
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Relacionamento Bancário dedicado e experiente para fortalecer e expandir a base de clientes do nosso banco. O candidato ideal será responsável por construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, entendendo suas necessidades financeiras e oferecendo soluções personalizadas que atendam aos seus objetivos. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, conhecimento profundo dos produtos e serviços bancários, além de uma abordagem proativa para identificar oportunidades de negócios e resolver problemas. O Gerente de Relacionamento Bancário atuará como o principal ponto de contato entre o banco e seus clientes, garantindo a satisfação e fidelização, além de colaborar com equipes internas para oferecer um serviço integrado e eficiente. Se você é apaixonado por finanças, possui habilidades interpessoais fortes e deseja contribuir para o crescimento de uma instituição financeira respeitável, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e manter relacionamentos duradouros com clientes bancários.
- Identificar necessidades financeiras dos clientes e oferecer soluções adequadas.
- Gerenciar portfólio de clientes para maximizar a satisfação e retenção.
- Colaborar com equipes internas para garantir serviços integrados e eficientes.
- Monitorar e analisar tendências de mercado para identificar oportunidades de negócios.
- Garantir conformidade com políticas e regulamentos bancários.
- Realizar reuniões regulares com clientes para revisão de contas e serviços.
- Acompanhar processos de crédito e financiamentos junto aos clientes.
- Fornecer suporte e orientação financeira personalizada.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços bancários.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada como Gerente de Relacionamento Bancário ou função similar.
- Conhecimento sólido de produtos e serviços bancários.
- Habilidades excelentes de comunicação e negociação.
- Capacidade de análise financeira e avaliação de risco.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Domínio de ferramentas de CRM e sistemas bancários.
- Conhecimento das normas e regulamentações do setor financeiro.
- Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para viagens e atendimento a clientes externos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais estratégias você utiliza para construir relacionamentos duradouros com clientes?
- Como você identifica as necessidades financeiras de um cliente?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema complexo para um cliente bancário.
- Como você se mantém atualizado sobre produtos e regulamentações bancárias?
- Qual sua experiência com análise de crédito e avaliação de risco?
- Como você lida com metas e pressão por resultados?
- Você possui experiência com ferramentas de CRM? Quais?
- Como você gerencia conflitos entre as necessidades do cliente e as políticas do banco?
- Descreva sua abordagem para fidelização de clientes.
- Como você contribui para o crescimento da carteira de clientes?
