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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Serviços para Necessidades Especiais
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Serviços para Necessidades Especiais dedicado e experiente para liderar e coordenar programas e serviços voltados ao atendimento de pessoas com necessidades especiais. Este profissional será responsável por planejar, implementar e supervisionar iniciativas que promovam a inclusão, acessibilidade e bem-estar dos usuários, garantindo que todas as operações estejam em conformidade com as normas legais e melhores práticas do setor. O Gerente de Serviços para Necessidades Especiais atuará em parceria com equipes multidisciplinares, familiares, instituições educacionais e órgãos governamentais para assegurar que os serviços oferecidos sejam de alta qualidade e estejam alinhados às necessidades individuais de cada pessoa atendida. Entre suas atribuições, estão a gestão de equipes, elaboração de relatórios, desenvolvimento de treinamentos, avaliação de resultados e identificação de oportunidades de melhoria contínua nos processos. É fundamental que este profissional possua habilidades de liderança, empatia, comunicação eficaz e profundo conhecimento sobre políticas públicas, legislação e recursos disponíveis para pessoas com deficiência. O candidato ideal deverá demonstrar experiência prévia na área, capacidade de resolução de problemas, visão estratégica e compromisso com a promoção da inclusão social. Se você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas e deseja contribuir para um ambiente mais acessível e igualitário, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e supervisionar equipes de atendimento especializado.
- Desenvolver e implementar programas de inclusão e acessibilidade.
- Avaliar as necessidades dos usuários e propor soluções adequadas.
- Garantir o cumprimento das normas legais e regulatórias.
- Estabelecer parcerias com instituições e órgãos públicos.
- Elaborar relatórios e monitorar indicadores de desempenho.
- Promover treinamentos e capacitação para a equipe.
- Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados.
- Atuar como ponto de contato para famílias e usuários.
- Gerenciar o orçamento e recursos do setor.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em áreas relacionadas (Serviço Social, Psicologia, Educação, etc.).
- Experiência comprovada em gestão de serviços para pessoas com necessidades especiais.
- Conhecimento sobre legislação e políticas públicas de inclusão.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
- Empatia e sensibilidade para lidar com diferentes públicos.
- Disponibilidade para viagens e reuniões externas.
- Domínio de ferramentas de informática.
- Desejável pós-graduação na área.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior na gestão de serviços para pessoas com necessidades especiais.
- Como você lida com situações de conflito dentro da equipe?
- Quais estratégias utiliza para promover a inclusão e acessibilidade?
- Como avalia a eficácia dos programas implementados?
- Já trabalhou com elaboração de relatórios e indicadores de desempenho?
- Como mantém-se atualizado sobre as legislações e políticas públicas do setor?
- Tem experiência em parcerias com órgãos públicos ou instituições?
- Quais são seus principais desafios ao liderar equipes multidisciplinares?
- Como garante a satisfação dos usuários e familiares?
- Está disponível para viagens e reuniões externas?
