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Título
Text copied to clipboard!Gerente Geral de E-commerce de Decoração para Casa
Descrição
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Estamos procurando um Gerente Geral de E-commerce de Decoração para Casa para liderar e gerenciar todas as operações relacionadas à plataforma de comércio eletrônico focada em produtos de decoração residencial. Este profissional será responsável por desenvolver estratégias eficazes para aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos. Atuará diretamente na coordenação das equipes de marketing digital, logística, atendimento ao cliente e tecnologia, garantindo que todas as áreas trabalhem de forma integrada para alcançar os objetivos da empresa. O candidato ideal deve possuir forte habilidade de liderança, visão estratégica e conhecimento aprofundado do mercado de decoração e tendências de consumo online. Além disso, será responsável por analisar métricas de desempenho, identificar oportunidades de crescimento e implementar melhorias contínuas. A posição exige uma comunicação clara e eficaz com fornecedores, parceiros e stakeholders internos, assegurando o alinhamento das metas e a execução dos planos de ação. O Gerente Geral também deve estar atento às inovações tecnológicas e às melhores práticas do setor para manter a competitividade da empresa no mercado digital. Este é um papel fundamental para o sucesso do negócio, exigindo proatividade, capacidade analítica e foco em resultados. Se você é um profissional dinâmico, orientado para desafios e apaixonado por decoração e e-commerce, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para o e-commerce de decoração para casa.
- Gerenciar equipes multidisciplinares, incluindo marketing, logística, atendimento e tecnologia.
- Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais para tomada de decisão.
- Garantir a excelência na experiência do cliente, desde a navegação até a entrega do produto.
- Negociar com fornecedores e parceiros para otimizar custos e prazos.
- Monitorar tendências de mercado e inovações tecnológicas aplicáveis ao setor.
- Planejar e controlar o orçamento da área de e-commerce.
- Implementar melhorias contínuas nos processos internos e na plataforma digital.
- Assegurar o cumprimento das metas de vendas e indicadores de desempenho.
- Promover a cultura organizacional alinhada aos valores da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de e-commerce, preferencialmente no segmento de decoração ou varejo.
- Conhecimento avançado em ferramentas digitais, plataformas de e-commerce e análise de dados.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
- Capacidade analítica para interpretar indicadores e propor soluções estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Foco em resultados e orientação para o cliente.
- Conhecimento em logística e cadeia de suprimentos será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e em constante evolução.
- Domínio do pacote Office e ferramentas de gestão.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de e-commerce no setor de decoração ou varejo?
- Como você costuma analisar e interpretar métricas de desempenho para tomar decisões?
- Descreva uma situação em que você implementou uma melhoria significativa em um processo de e-commerce.
- Quais estratégias você considera eficazes para aumentar as vendas online em decoração para casa?
- Como você gerencia equipes multidisciplinares para garantir o alinhamento dos objetivos?
- Qual sua experiência com negociação junto a fornecedores e parceiros?
- Como você mantém sua equipe motivada em um ambiente de alta pressão?
- Quais ferramentas digitais você domina para gestão de e-commerce?
- Como você lida com feedbacks negativos de clientes em plataformas digitais?
- Você tem experiência em planejamento orçamentário? Como costuma realizar esse processo?
