Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Governanta Executiva
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de uma Governanta Executiva experiente, organizada e altamente confiável para liderar as operações de limpeza, arrumação e manutenção dos padrões de higiene e apresentação de uma residência, hotel, pousada, clínica privada ou outro ambiente de hospitalidade. Esta profissional terá papel central na coordenação da equipe de governança, na distribuição de tarefas diárias, no acompanhamento da qualidade dos serviços executados e na garantia de que todos os espaços estejam sempre limpos, funcionais, seguros e acolhedores. A função exige forte capacidade de liderança, atenção aos detalhes, discrição, postura profissional e habilidade para lidar com rotinas dinâmicas e exigentes.
A Governanta Executiva será responsável por planejar escalas, supervisionar camareiras, auxiliares de limpeza, lavanderia e demais profissionais da área, assegurando o cumprimento de procedimentos internos e padrões de excelência. Também deverá monitorar estoques de materiais de limpeza, enxoval, amenities e outros suprimentos, realizando solicitações de reposição quando necessário e evitando desperdícios. Espera-se ainda que acompanhe a conservação de móveis, utensílios, roupas de cama, banho e decoração, comunicando necessidades de reparo ou substituição.
Além da supervisão operacional, esta posição demanda capacidade de treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo boas práticas de atendimento, organização, higiene e segurança. A profissional ideal saberá estabelecer prioridades, resolver problemas com agilidade e manter comunicação clara com gestores, proprietários, hóspedes ou demais áreas de apoio. Em ambientes de alto padrão, será essencial compreender expectativas elevadas de apresentação, confidencialidade e personalização do serviço.
Buscamos alguém com experiência prévia em governança, hotelaria, gestão de equipes de limpeza ou administração doméstica de alto nível. Conhecimento sobre produtos de limpeza, técnicas de higienização, cuidados com diferentes superfícies e controle de qualidade será muito valorizado. Também é importante ter flexibilidade de horários, senso de responsabilidade e compromisso com a excelência.
Esta é uma excelente oportunidade para uma profissional que deseja atuar em uma posição de liderança, contribuindo diretamente para a organização, o conforto e a imagem do ambiente atendido. Se você possui perfil proativo, disciplina, capacidade de coordenação e paixão por manter padrões elevados de limpeza e hospitalidade, esta função pode ser ideal para o seu desenvolvimento profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de limpeza, arrumação e lavanderia.
- Distribuir tarefas diárias e acompanhar a execução dos serviços.
- Garantir padrões elevados de higiene, organização e apresentação dos ambientes.
- Controlar estoque de materiais de limpeza, enxoval e suprimentos.
- Treinar colaboradores em procedimentos, atendimento e boas práticas.
- Inspecionar quartos, áreas comuns ou ambientes residenciais regularmente.
- Reportar necessidades de manutenção, reparos e substituições.
- Elaborar escalas de trabalho e organizar coberturas de equipe.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em governança, hotelaria ou supervisão de limpeza.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes operacionais.
- Excelente atenção aos detalhes e alto padrão de organização.
- Conhecimento de produtos de limpeza e técnicas de higienização.
- Discrição, ética profissional e confiabilidade.
- Boa comunicação verbal e habilidade para orientar equipes.
- Flexibilidade de horários conforme a demanda do ambiente.
- Ensino médio completo; formação técnica será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como governanta ou supervisora de limpeza?
- Já liderou equipes de camareiras, auxiliares de limpeza ou lavanderia?
- Tem disponibilidade para horários flexíveis, fins de semana ou feriados?
- Quais tipos de ambientes você já supervisionou anteriormente?
- Como você garante padrões consistentes de limpeza e organização?
- Você tem experiência com controle de estoque e reposição de materiais?
- Como lida com situações urgentes ou reclamações sobre limpeza?
- Possui conhecimento sobre cuidados com enxoval e superfícies delicadas?
