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Título
Text copied to clipboard!Líder de Comunidade
Descrição
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Estamos procurando um Líder de Comunidade dedicado e proativo para gerenciar e fortalecer nossa comunidade online. O candidato ideal será responsável por criar um ambiente acolhedor e engajador, promovendo a interação entre os membros e garantindo que as diretrizes da comunidade sejam seguidas. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz. O Líder de Comunidade atuará como um elo entre os membros e a equipe interna, coletando feedback valioso para melhorar produtos e serviços. Além disso, será responsável por organizar eventos virtuais e presenciais que promovam o crescimento e a coesão da comunidade. Se você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e tem experiência em gestão de comunidades, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e moderar plataformas de comunidade online.
- Fomentar o engajamento e a participação dos membros.
- Organizar eventos e atividades para a comunidade.
- Coletar e analisar feedback dos membros para melhorias.
- Resolver conflitos e garantir um ambiente respeitoso.
- Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias.
- Desenvolver conteúdos e comunicados para a comunidade.
- Monitorar métricas de desempenho da comunidade.
- Promover a cultura e os valores da organização.
- Treinar e apoiar moderadores e voluntários.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de comunidades.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver conflitos de maneira diplomática.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de comunidades.
- Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Organização e gestão de tempo eficazes.
- Conhecimento básico em marketing digital é um diferencial.
- Empatia e habilidades interpessoais desenvolvidas.
- Disponibilidade para eventos em horários variados.
- Formação superior em áreas relacionadas é preferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior com gestão de comunidades?
- Como você lidaria com um conflito entre membros da comunidade?
- Quais ferramentas de gestão de comunidade você conhece?
- Como você mediria o sucesso de uma comunidade online?
- Descreva uma situação em que você aumentou o engajamento de uma comunidade.
- Como você se mantém atualizado sobre tendências em gestão de comunidades?
