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Título
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Descrição
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Estamos procurando um profissional dedicado para atuar como responsável pela criação e gerenciamento de novas contas dentro da nossa organização. O papel principal envolve a abertura de novas contas para clientes, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com as políticas internas e regulamentações vigentes. O candidato ideal deve possuir habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e capacidade de comunicação eficaz para interagir com clientes e equipes internas. Além disso, será responsável por verificar a documentação necessária, validar informações e assegurar que as contas sejam configuradas corretamente no sistema. Este cargo exige uma abordagem proativa para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente desde o início do relacionamento. O profissional também deverá colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e tecnologia da informação, para otimizar o processo de abertura de contas e melhorar a experiência do usuário. A função é fundamental para o crescimento da empresa, pois uma abertura de conta eficiente e precisa contribui para a fidelização dos clientes e o aumento da receita. Buscamos alguém com experiência em ambientes dinâmicos, que possa se adaptar rapidamente às mudanças e trabalhar com prazos apertados, mantendo a qualidade do serviço. Se você é detalhista, organizado e possui habilidades interpessoais fortes, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Abrir e configurar novas contas para clientes.
- Verificar e validar documentação necessária para abertura de contas.
- Garantir conformidade com políticas internas e regulamentações externas.
- Colaborar com equipes de vendas e atendimento ao cliente.
- Atualizar sistemas com informações precisas e atualizadas.
- Resolver problemas relacionados à abertura de contas.
- Manter registros organizados e acessíveis.
- Fornecer suporte inicial aos clientes durante o processo de abertura.
- Monitorar o progresso das solicitações de novas contas.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em abertura e gerenciamento de contas.
- Conhecimento de sistemas financeiros e bancários.
- Habilidade para comunicação clara e eficaz.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Conhecimento das regulamentações aplicáveis.
- Proatividade e resolução de problemas.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Formação em Administração, Finanças ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de informática, como Excel e sistemas CRM.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência na abertura de contas em instituições financeiras?
- Quais sistemas você já utilizou para gerenciamento de contas?
- Como você garante a conformidade com regulamentações durante o processo?
- Descreva uma situação em que teve que resolver um problema relacionado à abertura de conta.
- Como você organiza e mantém atualizados os registros de contas?
- Você tem experiência em trabalhar com equipes multidisciplinares?
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Como você lida com prazos apertados e pressão no trabalho?
- Você possui formação acadêmica relacionada à área financeira?
- Qual sua abordagem para garantir a satisfação do cliente no processo inicial?
