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Título
Text copied to clipboard!Oficial de Despacho
Descrição
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Estamos procurando um Oficial de Despacho dedicado e organizado para coordenar e gerenciar as operações diárias de despacho em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por garantir que as entregas e serviços sejam realizados de forma eficiente, comunicando-se com motoristas, clientes e equipes internas para otimizar rotas e resolver problemas que possam surgir durante o processo. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de tomar decisões rápidas e um forte senso de responsabilidade para manter a satisfação do cliente e a eficiência operacional. O Oficial de Despacho atuará como o ponto central de contato entre a empresa e os operadores de transporte, garantindo que todas as operações estejam alinhadas com os padrões de qualidade e segurança. Além disso, será responsável por monitorar o progresso das entregas, atualizar sistemas de rastreamento e preparar relatórios de desempenho para a gerência. A posição requer experiência prévia em logística ou áreas relacionadas, além de proficiência em ferramentas de gerenciamento de despacho e comunicação. Se você é uma pessoa proativa, com habilidades organizacionais e paixão por logística, queremos conhecê-lo para integrar nossa equipe e contribuir para o sucesso contínuo da empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordenar e monitorar as operações diárias de despacho.
- Comunicar-se com motoristas para otimizar rotas e horários.
- Garantir a entrega eficiente e pontual de mercadorias.
- Resolver problemas operacionais e responder a emergências.
- Atualizar sistemas de rastreamento e registros de despacho.
- Preparar relatórios de desempenho e indicadores.
- Manter contato constante com clientes para atualizações.
- Colaborar com equipes internas para melhorar processos.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
- Gerenciar documentação relacionada ao transporte e despacho.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em despacho ou logística.
- Habilidades de comunicação eficazes.
- Capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão.
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de transporte.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.
- Conhecimento básico em informática e softwares de despacho.
- Habilidade para resolver conflitos e problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como Oficial de Despacho?
- Quais sistemas de gerenciamento de transporte você já utilizou?
- Como você lida com situações de emergência durante o despacho?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos?
- Descreva uma situação em que você otimizou uma rota de entrega.
- Como você mantém a comunicação eficiente com motoristas e clientes?
- Quais medidas você toma para garantir a segurança nas operações de despacho?
- Você tem experiência em preparar relatórios de desempenho?
- Como você gerencia múltiplas tarefas simultaneamente?
- Qual sua formação acadêmica e como ela contribui para sua atuação?
