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Título
Text copied to clipboard!Operador de EME
Descrição
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Estamos à procura de um Operador de Emergência Médica altamente qualificado e comprometido para integrar nossa equipe de resposta a emergências. Este profissional será responsável por receber, avaliar e coordenar chamadas de emergência médica, garantindo que os recursos adequados sejam mobilizados de forma eficiente e eficaz. O Operador de Emergência Médica atua como o primeiro ponto de contato em situações críticas, sendo essencial para o sucesso das operações de resgate e atendimento pré-hospitalar.
O candidato ideal deve possuir excelente capacidade de comunicação, raciocínio rápido e habilidades para trabalhar sob pressão. Além disso, é fundamental ter conhecimento em protocolos de atendimento de emergência, sistemas de despacho e geolocalização, bem como familiaridade com equipamentos de comunicação e softwares específicos da área.
As responsabilidades incluem a triagem de chamadas de emergência, coleta de informações precisas sobre a situação, localização e condição da vítima, além da coordenação com equipes de ambulância, bombeiros e hospitais. O operador também deve manter registros detalhados de todas as chamadas e ações tomadas, garantindo a conformidade com os regulamentos e padrões de qualidade.
Este cargo exige empatia, ética profissional e capacidade de lidar com situações emocionalmente desafiadoras. O Operador de Emergência Médica desempenha um papel vital na cadeia de sobrevivência, sendo muitas vezes responsável por decisões que impactam diretamente a vida das pessoas.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, treinamento contínuo e oportunidades de crescimento profissional. Se você é apaixonado por salvar vidas e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao atendimento de excelência, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender chamadas de emergência médica com rapidez e precisão
- Coletar informações detalhadas sobre a situação e localização da ocorrência
- Classificar a gravidade da emergência e priorizar o atendimento
- Despachar ambulâncias e equipes de resgate conforme necessário
- Manter comunicação constante com as equipes em campo
- Registrar todas as chamadas e ações tomadas em sistema
- Fornecer orientações básicas de primeiros socorros por telefone
- Coordenar com hospitais e outros serviços de emergência
- Garantir o cumprimento dos protocolos operacionais
- Participar de treinamentos e simulações periódicas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (desejável curso técnico em enfermagem ou áreas afins)
- Experiência prévia em centrais de emergência ou atendimento ao público
- Conhecimento em protocolos de atendimento pré-hospitalar
- Habilidade para trabalhar sob pressão e em turnos variados
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas
- Conhecimento básico em informática e sistemas de despacho
- Empatia e equilíbrio emocional
- Disponibilidade para plantões noturnos, finais de semana e feriados
- Certificação em suporte básico de vida (BLS) será um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em centrais de emergência?
- Está disponível para trabalhar em turnos noturnos e fins de semana?
- Como você lida com situações de alta pressão emocional?
- Tem conhecimento em protocolos de atendimento pré-hospitalar?
- Já utilizou sistemas de despacho ou comunicação de emergência?
- Possui certificações em primeiros socorros ou suporte básico de vida?
- Como garantiria a precisão das informações recebidas por telefone?
- Está familiarizado com o uso de softwares de geolocalização?
- Tem facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar?
- Está disposto a participar de treinamentos contínuos?
