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Título
Text copied to clipboard!Operador de Turismo
Descrição
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Estamos à procura de um Operador de Turismo altamente motivado e organizado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será responsável por planejar, organizar e coordenar pacotes turísticos, garantindo uma experiência excepcional para os clientes. O Operador de Turismo atua como intermediário entre os clientes e os fornecedores de serviços turísticos, como hotéis, companhias aéreas, guias turísticos e empresas de transporte, assegurando que todos os detalhes da viagem sejam cuidadosamente planejados e executados.
O candidato ideal deve possuir excelente capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e paixão por viagens e hospitalidade. Será responsável por criar roteiros personalizados, negociar com fornecedores, lidar com reservas e resolver eventuais problemas durante a viagem. Além disso, deverá manter-se atualizado sobre destinos turísticos, tendências do setor e regulamentações locais e internacionais.
O Operador de Turismo também desempenha um papel importante na promoção de pacotes turísticos, colaborando com equipes de marketing para desenvolver campanhas atrativas e estratégias de vendas. É essencial que o profissional tenha habilidades em atendimento ao cliente, capacidade de trabalhar sob pressão e flexibilidade para lidar com diferentes perfis de viajantes.
Se você é apaixonado por viagens, tem habilidades organizacionais excepcionais e deseja proporcionar experiências inesquecíveis aos clientes, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a transformar sonhos de viagem em realidade.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e organizar pacotes turísticos nacionais e internacionais
- Negociar com fornecedores de serviços turísticos
- Realizar reservas de voos, hotéis, transportes e passeios
- Atender e orientar clientes sobre destinos e roteiros
- Resolver problemas e imprevistos durante as viagens
- Manter-se atualizado sobre tendências e regulamentações do setor
- Elaborar orçamentos e propostas personalizadas
- Colaborar com equipes de marketing para promover pacotes
- Acompanhar a satisfação dos clientes após a viagem
- Gerenciar documentação e vistos quando necessário
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas
- Experiência prévia como operador de turismo ou agente de viagens
- Conhecimento de sistemas de reservas e emissão de bilhetes
- Habilidade de comunicação e negociação
- Organização e atenção aos detalhes
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Conhecimento de idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
- Capacidade de lidar com situações de pressão
- Domínio de ferramentas de informática e internet
- Paixão por viagens e atendimento ao cliente
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como operador de turismo?
- Quais idiomas estrangeiros você domina?
- Está familiarizado com sistemas de reservas como GDS?
- Como você lida com imprevistos durante uma viagem?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados?
- Já organizou pacotes turísticos personalizados? Dê um exemplo.
- Como você se mantém atualizado sobre destinos turísticos?
- Tem experiência em lidar com fornecedores internacionais?
- Qual foi o maior desafio que enfrentou em uma viagem organizada por você?
- Você possui certificações ou cursos na área de turismo?
