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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Salão
Descrição
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Estamos à procura de uma Recepcionista de Salão dedicada, simpática e organizada para se juntar à nossa equipe. Esta profissional será a primeira impressão que nossos clientes terão ao entrarem no salão, sendo responsável por garantir um atendimento acolhedor, eficiente e profissional. A recepcionista desempenha um papel fundamental na experiência do cliente, coordenando agendamentos, respondendo dúvidas, organizando o ambiente da recepção e apoiando a equipe de profissionais do salão.
A candidata ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser proativa, ter boa apresentação pessoal e saber lidar com diferentes tipos de clientes. É essencial que tenha familiaridade com sistemas de agendamento e saiba trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em horários de pico.
Entre as principais atividades estão: atender chamadas telefônicas, agendar e confirmar horários, recepcionar os clientes com cordialidade, oferecer informações sobre os serviços e produtos do salão, manter a área da recepção limpa e organizada, realizar cobranças e emitir notas fiscais, além de apoiar a equipe administrativa em tarefas pontuais.
A Recepcionista de Salão também deve estar atualizada sobre as promoções e novidades do salão, para poder informar os clientes e contribuir com as vendas. Ter conhecimento básico em redes sociais e marketing digital será considerado um diferencial, pois poderá auxiliar na divulgação dos serviços e na interação com os clientes online.
Buscamos alguém com espírito de equipe, comprometida com a excelência no atendimento e que valorize o bem-estar dos clientes. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem paixão por beleza e estética e deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo
- Atender chamadas telefônicas e responder mensagens
- Agendar e confirmar horários de atendimento
- Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora
- Oferecer informações sobre serviços, preços e promoções
- Realizar cobranças e emitir notas fiscais
- Apoiar a equipe do salão em tarefas administrativas
- Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes
- Gerenciar a agenda dos profissionais do salão
- Acompanhar e registrar feedbacks dos clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia como recepcionista ou em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento
- Organização e atenção aos detalhes
- Aparência pessoal adequada ao ambiente de salão
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Proatividade e espírito de equipe
- Pontualidade e responsabilidade
- Desejável conhecimento em redes sociais
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista de salão?
- Como você lida com situações de alta demanda e pressão?
- Está familiarizada com sistemas de agendamento eletrônico?
- Você tem disponibilidade para trabalhar aos finais de semana?
- Como garantiria um atendimento de excelência aos clientes?
- Tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Já lidou com cobranças e emissão de notas fiscais?
- Tem conhecimento em redes sociais ou marketing digital?
- Como lida com clientes insatisfeitos?
- Está disposta a aprender sobre os serviços oferecidos pelo salão?
