Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Médico
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Recepcionista Médico dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe de saúde. O candidato ideal será responsável por garantir que a recepção da clínica ou hospital funcione de maneira eficiente, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional para os pacientes. Suas tarefas incluirão o atendimento telefônico, agendamento de consultas, recepção dos pacientes, manutenção de registros médicos e coordenação com a equipe médica para garantir um fluxo de trabalho harmonioso. É essencial que o recepcionista médico tenha habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de lidar com situações estressantes com calma e discrição, além de conhecimento básico em terminologia médica e sistemas de gestão hospitalar. Este papel é fundamental para o funcionamento diário da unidade de saúde, pois o recepcionista é o primeiro ponto de contato para os pacientes e visitantes. A atenção aos detalhes, a capacidade de multitarefa e a comunicação clara são habilidades indispensáveis para o sucesso nesta posição. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de desenvolvimento profissional e a chance de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao paciente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e direcionar chamadas telefônicas de pacientes e fornecedores.
- Agendar, confirmar e cancelar consultas médicas.
- Recepcionar pacientes e visitantes com cortesia e profissionalismo.
- Manter registros precisos e atualizados dos pacientes.
- Coordenar com médicos e equipe clínica para otimizar o fluxo de atendimento.
- Gerenciar pagamentos e faturamento básico.
- Garantir a organização da área de recepção e sala de espera.
- Responder dúvidas e fornecer informações sobre serviços e procedimentos.
- Controlar o estoque de materiais de escritório e formulários médicos.
- Cumprir normas de confidencialidade e privacidade dos pacientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em secretariado ou áreas correlatas.
- Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente na área médica.
- Conhecimento básico de terminologia médica e sistemas de agendamento.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Discrição e ética profissional.
- Conhecimento em informática, especialmente em sistemas de gestão hospitalar.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Boa postura e apresentação pessoal.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista médico?
- Quais sistemas de agendamento ou gestão hospitalar você já utilizou?
- Como você lida com pacientes em situações de estresse?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos ou finais de semana?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um conflito na recepção.
