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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Médico
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista Médico dedicado e organizado para atuar em nossa clínica. O profissional será responsável por receber pacientes, agendar consultas, gerenciar prontuários e garantir um atendimento cordial e eficiente. É fundamental que o candidato possua habilidades de comunicação, organização e conhecimento básico em terminologia médica para facilitar o contato entre pacientes e equipe médica. Além disso, o recepcionista deve ser capaz de lidar com situações de pressão, manter a confidencialidade das informações e contribuir para o bom funcionamento do ambiente clínico. O trabalho envolve o uso de sistemas informatizados para agendamento e registro de dados, além de atendimento telefônico e presencial. Valorizamos profissionais proativos, com boa postura e que saibam trabalhar em equipe para oferecer uma experiência positiva aos pacientes e colaboradores da clínica.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
- Agendar, confirmar e cancelar consultas médicas.
- Organizar e manter atualizados os prontuários e documentos dos pacientes.
- Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas básicas.
- Gerenciar o fluxo de pacientes na recepção para evitar aglomerações.
- Auxiliar na emissão de guias e autorizações para procedimentos.
- Manter o ambiente da recepção limpo e organizado.
- Comunicar-se efetivamente com a equipe médica e administrativa.
- Registrar informações no sistema de gestão da clínica.
- Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em secretariado ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em recepção médica ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão clínica.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de lidar com situações de estresse.
- Discrição e ética profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimento básico de terminologia médica é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista médico?
- Quais sistemas de gestão clínica você já utilizou?
- Como você lida com pacientes impacientes ou estressados?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Descreva uma situação em que precisou organizar múltiplas tarefas simultaneamente.
