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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Odontológico
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista Odontológico dedicado e organizado para atuar em nossa clínica. O profissional será responsável por receber os pacientes, agendar consultas, gerenciar prontuários e garantir um ambiente acolhedor e eficiente para todos os visitantes. É fundamental que o candidato tenha habilidades de comunicação, seja proativo e saiba lidar com situações diversas, mantendo sempre a cordialidade e o profissionalismo. Além disso, o recepcionista odontológico deve conhecer os procedimentos básicos da clínica, colaborar com a equipe de dentistas e auxiliar na organização administrativa, contribuindo para o bom funcionamento do consultório. A atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão são essenciais para garantir a satisfação dos pacientes e o sucesso da clínica.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e acolher os pacientes na clínica odontológica.
- Agendar, confirmar e reorganizar consultas e procedimentos.
- Gerenciar prontuários e documentos dos pacientes com confidencialidade.
- Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas básicas sobre serviços.
- Organizar a agenda dos dentistas e coordenar horários.
- Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes.
- Auxiliar na emissão de notas fiscais e cobranças.
- Manter o ambiente da recepção limpo e organizado.
- Comunicar-se eficazmente com a equipe odontológica e administrativa.
- Registrar informações importantes no sistema de gestão da clínica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou experiência na área.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Atitude proativa e cordialidade no atendimento.
- Conhecimento básico sobre procedimentos odontológicos é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Habilidade para resolver conflitos e lidar com situações de estresse.
- Discrição e ética profissional.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista odontológico?
- Quais sistemas de gestão clínica você já utilizou?
- Como você lida com pacientes ansiosos ou insatisfeitos?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você organiza sua rotina para gerenciar múltiplas tarefas?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um conflito no ambiente de trabalho.
- Você possui algum curso relacionado à área de saúde ou atendimento?
- Como você garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
