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Título
Text copied to clipboard!Representante de Atendimento ao Paciente e Flebotomista
Descrição
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Estamos procurando um Representante de Atendimento ao Paciente e Flebotomista dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe de saúde. Este profissional será responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos pacientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até a conclusão dos procedimentos clínicos. Além disso, realizará a coleta de amostras de sangue com precisão e segurança, seguindo protocolos rigorosos para garantir a integridade das amostras e o conforto do paciente. O candidato ideal deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de trabalhar sob pressão e conhecimento técnico em flebotomia. A função exige atenção aos detalhes, empatia e compromisso com a ética profissional. O Representante de Atendimento ao Paciente e Flebotomista atuará em ambientes clínicos, laboratoriais ou hospitalares, colaborando com equipes multidisciplinares para assegurar a eficiência dos processos e a satisfação dos pacientes. Este cargo é fundamental para o funcionamento eficaz dos serviços de saúde, pois combina atendimento humano com habilidades técnicas essenciais para diagnósticos precisos e cuidados adequados.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e orientar pacientes durante o atendimento.
- Realizar a coleta de sangue por punção venosa com segurança.
- Registrar informações dos pacientes e atualizar sistemas.
- Garantir o cumprimento dos protocolos de biossegurança.
- Manter a organização e limpeza do local de trabalho.
- Fornecer suporte e esclarecimentos aos pacientes sobre procedimentos.
- Colaborar com a equipe médica e laboratorial.
- Gerenciar o estoque de materiais para coleta.
- Identificar e reportar qualquer incidente ou reação adversa.
- Participar de treinamentos e atualizações profissionais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente técnico em saúde.
- Experiência comprovada em atendimento ao paciente.
- Conhecimento em técnicas de flebotomia.
- Habilidade para lidar com pacientes de diferentes perfis.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em normas de biossegurança.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos.
- Registro em conselho profissional, se aplicável.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em coleta de sangue?
- Como você lida com pacientes ansiosos ou com medo de agulhas?
- Quais protocolos de biossegurança você segue durante a coleta?
- Como você organiza seu ambiente de trabalho?
- Você tem experiência com sistemas de registro eletrônico?
- Como você reage diante de um incidente durante a coleta?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Possui algum registro profissional na área de saúde?
