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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Banda Larga
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Banda Larga dedicado e qualificado para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por instalar, configurar, testar e realizar a manutenção de serviços de internet banda larga em residências, empresas e outros estabelecimentos. O candidato ideal deve possuir sólidos conhecimentos em redes, cabeamento estruturado, equipamentos de telecomunicações e atendimento ao cliente.
O Técnico de Banda Larga atuará diretamente no campo, realizando visitas técnicas para instalação de novos pontos de acesso, identificação e resolução de falhas, além de orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços contratados. É fundamental que o profissional tenha habilidades para diagnosticar problemas técnicos, substituir ou reparar componentes defeituosos e garantir que a conexão esteja funcionando com qualidade e estabilidade.
Além das atividades técnicas, o profissional deverá preencher relatórios de atendimento, seguir normas de segurança e manter-se atualizado sobre novas tecnologias e procedimentos do setor. O trabalho exige organização, proatividade, boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em situações de urgência ou quando houver necessidade de restabelecer rapidamente o serviço ao cliente.
O Técnico de Banda Larga também será responsável por realizar testes de velocidade, configurar roteadores, switches e outros dispositivos de rede, além de realizar alinhamento de antenas e verificar a qualidade do sinal. O profissional deverá trabalhar em parceria com outros setores da empresa, como suporte técnico e atendimento ao cliente, para garantir a satisfação dos usuários e a excelência dos serviços prestados.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de desafios e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para conectar pessoas e negócios com qualidade e eficiência.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar e configurar serviços de internet banda larga
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em redes e equipamentos
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de conexão
- Orientar clientes sobre o uso dos equipamentos e serviços
- Preencher relatórios de atendimento técnico
- Seguir normas de segurança e procedimentos internos
- Testar velocidade e qualidade do sinal de internet
- Configurar roteadores, switches e outros dispositivos de rede
- Alinhar antenas e verificar a qualidade do sinal
- Trabalhar em parceria com equipes de suporte e atendimento ao cliente
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, técnico em Telecomunicações ou áreas afins
- Experiência prévia em instalação e manutenção de internet banda larga
- Conhecimentos em redes, cabeamento estruturado e equipamentos de telecomunicações
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos
- Boa comunicação e atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalho externo e em horários flexíveis
- Carteira de habilitação categoria B
- Organização e capacidade de trabalhar sob pressão
- Conhecimento em configuração de roteadores e switches
- Desejável cursos de especialização na área
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com instalação de internet banda larga?
- Tem conhecimento em configuração de roteadores e switches?
- Está disponível para trabalho externo e horários flexíveis?
- Possui carteira de habilitação categoria B?
- Já trabalhou com atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de pressão e urgência?
- Tem experiência em manutenção preventiva e corretiva de redes?
- Está disposto a realizar cursos de atualização na área?
- Como costuma registrar e relatar os atendimentos realizados?
- Quais ferramentas e equipamentos você domina para este tipo de trabalho?
