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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Reparação de Celulares
Descrição
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Estamos procurando um Técnico de Reparação de Celulares dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas para diagnosticar e reparar uma ampla variedade de dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets de diferentes marcas e modelos. Este profissional será responsável por identificar problemas de hardware e software, realizar substituições de componentes, atualizar sistemas operacionais e garantir que os dispositivos estejam funcionando perfeitamente antes de serem devolvidos aos clientes. Além disso, o Técnico de Reparação de Celulares deve manter um alto padrão de atendimento ao cliente, explicando claramente os problemas e soluções, e oferecendo recomendações para manutenção preventiva. A posição exige atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar sob pressão e habilidades de comunicação eficazes. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento profissional e treinamento contínuo para manter-se atualizado com as últimas tecnologias do setor.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar problemas em dispositivos móveis de diversas marcas e modelos.
- Realizar reparos de hardware, incluindo substituição de telas, baterias e outros componentes.
- Atualizar e reinstalar sistemas operacionais e softwares.
- Testar dispositivos após o reparo para garantir funcionamento adequado.
- Manter registros precisos dos serviços realizados e peças utilizadas.
- Fornecer atendimento ao cliente explicando os problemas e soluções adotadas.
- Gerenciar o estoque de peças e ferramentas necessárias para os reparos.
- Cumprir prazos e garantir a qualidade dos serviços prestados.
- Seguir normas de segurança e procedimentos técnicos durante os reparos.
- Participar de treinamentos para atualização técnica e de atendimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em reparação de dispositivos móveis.
- Conhecimento em hardware e software de smartphones e tablets.
- Habilidade para manusear ferramentas específicas de reparo.
- Capacidade de diagnosticar problemas técnicos com precisão.
- Boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais móveis (Android, iOS).
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Formação técnica na área de eletrônica ou correlatas é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com reparação de dispositivos móveis?
- Quais marcas e modelos você já reparou?
- Como você realiza o diagnóstico de um aparelho com problema?
- Você tem experiência com atualização de sistemas operacionais móveis?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais ferramentas você utiliza para reparos?
- Você possui certificações na área de reparação?
- Como você mantém-se atualizado sobre novas tecnologias?
- Descreva um desafio técnico que enfrentou e como resolveu.
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
