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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Sala de Operações
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Sala de Operações dedicado e detalhista para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por monitorar sistemas, equipamentos e processos operacionais, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente das operações. O Técnico de Sala de Operações atua como ponto central de controle, realizando intervenções técnicas, solucionando problemas em tempo real e comunicando-se com equipes multidisciplinares para assegurar a estabilidade dos serviços. Entre suas funções, estão o acompanhamento de indicadores de desempenho, a execução de procedimentos de rotina, o registro de ocorrências e a elaboração de relatórios técnicos. Este profissional deve possuir habilidades analíticas, capacidade de trabalhar sob pressão e conhecimento técnico em sistemas operacionais, redes e infraestrutura. O ambiente de trabalho é dinâmico, exigindo atenção constante, proatividade e compromisso com a excelência operacional. O Técnico de Sala de Operações também participa de treinamentos e atualizações para acompanhar as inovações tecnológicas e garantir a conformidade com normas e procedimentos internos. Além disso, é responsável por acionar equipes de manutenção ou suporte quando necessário, bem como por colaborar na implementação de melhorias nos processos operacionais. Buscamos alguém com perfil colaborativo, boa comunicação e disposição para atuar em regime de plantão, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala. Se você tem interesse em atuar em um ambiente de alta responsabilidade, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, esta vaga pode ser ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Monitorar sistemas e equipamentos em tempo real
- Registrar e reportar ocorrências operacionais
- Executar procedimentos de rotina e checklists
- Acionar equipes de suporte técnico quando necessário
- Elaborar relatórios técnicos periódicos
- Colaborar na implementação de melhorias operacionais
- Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos
- Participar de treinamentos e atualizações técnicas
- Manter comunicação eficiente com equipes multidisciplinares
- Atuar em regime de plantão, conforme escala
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, desejável curso técnico em áreas correlatas
- Experiência prévia em monitoramento operacional ou áreas técnicas
- Conhecimentos em sistemas operacionais e redes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para atuar em turnos e plantões
- Proatividade e atenção aos detalhes
- Habilidade para resolução de problemas
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento
- Comprometimento com a excelência operacional
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em salas de operações?
- Tem disponibilidade para trabalhar em regime de plantão?
- Quais sistemas de monitoramento você já utilizou?
- Como lida com situações de pressão e emergência?
- Possui conhecimentos em redes e infraestrutura?
- Está disposto a participar de treinamentos frequentes?
- Como costuma registrar e reportar ocorrências?
- Já trabalhou em equipes multidisciplinares?
- Tem facilidade para elaborar relatórios técnicos?
- Quais certificações técnicas você possui?
