Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Însoțitor de bord
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Însoțitor de bord dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre de cabină. În calitate de însoțitor de bord, veți fi responsabil pentru asigurarea confortului, siguranței și satisfacției pasagerilor pe durata zborurilor interne și internaționale. Această poziție necesită o atitudine pozitivă, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea pasagerilor la îmbarcare, oferirea de instrucțiuni de siguranță, servirea alimentelor și băuturilor, precum și gestionarea situațiilor de urgență. Însoțitorii de bord trebuie să fie pregătiți să răspundă prompt și eficient în caz de incidente medicale sau alte situații neprevăzute.
Candidatul ideal trebuie să aibă o atitudine orientată spre client, să fie empatic și să demonstreze o bună capacitate de rezolvare a problemelor. De asemenea, este esențială o bună condiție fizică, deoarece munca implică perioade lungi de stat în picioare, ridicarea bagajelor și deplasarea în spații înguste.
Această poziție oferă oportunitatea de a călători în întreaga lume, de a interacționa cu persoane din diverse culturi și de a face parte dintr-o echipă dinamică și internațională. Compania noastră oferă instruire completă, beneficii competitive și posibilități de avansare în carieră.
Dacă sunteți pasionat de călătorii, aveți o atitudine pozitivă și doriți să contribuiți la o experiență de zbor plăcută pentru pasageri, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea pasagerilor la îmbarcare și debarcare
- Prezentarea instrucțiunilor de siguranță înainte de decolare
- Servirea alimentelor și băuturilor în timpul zborului
- Asigurarea respectării regulilor de siguranță la bord
- Gestionarea situațiilor de urgență și acordarea primului ajutor
- Răspunsul la solicitările și întrebările pasagerilor
- Verificarea echipamentelor de siguranță înainte de zbor
- Colaborarea cu echipajul de zbor pentru buna desfășurare a zborului
- Menținerea curățeniei și ordinii în cabină
- Raportarea incidentelor sau neregulilor către superiori
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de bacalaureat sau echivalent
- Cunoștințe avansate de limba engleză; alte limbi constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări frecvente
- Aspect îngrijit și atitudine profesională
- Capacitate de a lucra sub presiune și în echipă
- Experiență anterioară în relații cu clienții este un plus
- Certificat medical de aptitudine pentru zbor
- Înălțime minimă specificată de companie (pentru acces la echipamente)
- Fără antecedente penale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- De ce doriți să lucrați ca însoțitor de bord?
- Cum gestionați o situație de urgență la bord?
- Aveți experiență în relații cu clienții?
- Cum reacționați în fața unui pasager dificil?
- Sunteți dispus(ă) să lucrați în weekenduri și sărbători?
- Ce limbi străine vorbiți fluent?
- Cum vă mențineți calmul în situații stresante?
- Ați mai călătorit frecvent cu avionul?
- Ce știți despre compania noastră aeriană?
- Cum vă adaptați la lucrul într-un mediu multicultural?
