Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Însoțitor de zbor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un însoțitor de zbor dedicat și profesionist care să asigure siguranța, confortul și satisfacția pasagerilor pe durata zborurilor comerciale. Rolul implică oferirea de asistență pasagerilor, gestionarea situațiilor de urgență, comunicarea eficientă cu echipajul și menținerea unui mediu plăcut și sigur la bord. Însoțitorii de zbor trebuie să fie pregătiți să răspundă nevoilor diverse ale pasagerilor, să respecte reglementările de siguranță și să contribuie la o experiență pozitivă de călătorie. Acest post necesită abilități excelente de comunicare, empatie, rezistență fizică și capacitatea de a lucra în echipă într-un mediu dinamic și uneori solicitant. Dacă ești o persoană responsabilă, cu spirit de echipă și dorința de a oferi servicii de calitate, te invităm să te alături echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Asigurarea siguranței pasagerilor pe durata zborului.
- Oferirea de informații și asistență pasagerilor.
- Gestionarea situațiilor de urgență și aplicarea procedurilor de siguranță.
- Servirea alimentelor și băuturilor conform standardelor companiei.
- Menținerea ordinii și curățeniei în cabina avionului.
- Comunicarea eficientă cu echipajul și pasagerii.
- Verificarea echipamentelor de siguranță înainte de zbor.
- Sprijinirea pasagerilor cu nevoi speciale.
- Participarea la instruiri și simulări periodice.
- Raportarea incidentelor și problemelor către superiori.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate.
- Cunoștințe bune de limbi străine, în special engleză.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și în echipă.
- Stare fizică bună și rezistență la stres.
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări.
- Cunoștințe despre procedurile de siguranță aeriană.
- Atitudine prietenoasă și orientare către client.
- Certificat medical de sănătate corespunzător.
- Experiența anterioară în domeniu constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ai gestiona o situație de urgență la bord?
- Ce experiență ai în lucrul cu clienții?
- Cum te descurci în situații stresante?
- Ce limbi străine cunoști și la ce nivel?
- Cum ai aborda un pasager dificil?
- De ce dorești să lucrezi ca însoțitor de zbor?
- Cum te pregătești pentru un zbor lung?
- Ai experiență în lucrul în echipă?
- Cum asiguri confortul pasagerilor?
- Ce știi despre regulile de siguranță aeriană?
