Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de expediții
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de expediții organizat, atent la detalii și orientat spre client, care să gestioneze eficient procesele de transport și logistică pentru expedieri naționale și internaționale. Acest rol este esențial pentru asigurarea fluxului corect al mărfurilor între furnizori, transportatori, depozite și clienți, cu respectarea termenelor de livrare, a cerințelor contractuale și a reglementărilor aplicabile. Persoana potrivită va avea capacitatea de a coordona mai multe expedieri simultan, de a comunica clar cu partenerii interni și externi și de a rezolva rapid problemele operaționale care pot apărea pe parcursul transportului.
Agentul de expediții are un rol central în planificarea rutelor, selectarea transportatorilor, negocierea condițiilor de transport și monitorizarea livrărilor până la destinația finală. De asemenea, acesta se ocupă de pregătirea și verificarea documentelor necesare, inclusiv avize, facturi, documente de transport, declarații vamale și alte acte specifice, în funcție de tipul mărfii și de destinație. Succesul în acest rol depinde de o bună înțelegere a lanțului logistic, de capacitatea de analiză și de menținerea unei relații profesionale cu clienții și furnizorii.
În activitatea de zi cu zi, Agentul de expediții colaborează strâns cu departamentele de vânzări, achiziții, depozit, financiar și relații cu clienții pentru a asigura o execuție fără sincope a comenzilor. Va urmări costurile de transport, va identifica oportunități de optimizare și va contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor logistice. În plus, va interveni prompt în situații precum întârzieri, modificări de traseu, lipsuri documentare, incidente de transport sau solicitări urgente din partea clienților.
Candidatul ideal este o persoană proactivă, capabilă să lucreze într-un mediu dinamic, cu termene stricte și priorități în schimbare. Este important să aibă competențe bune de comunicare, negociere și utilizare a sistemelor informatice specifice logisticii. Experiența anterioară în transport rutier, maritim, aerian sau feroviar reprezintă un avantaj, la fel ca familiaritatea cu procedurile vamale și cu standardele de conformitate din domeniu.
Acest post oferă oportunitatea de a lucra într-un sector esențial pentru economie, cu expunere la operațiuni complexe și colaborare internațională. Rolul este potrivit pentru profesioniști care doresc să contribuie direct la eficiența lanțului de aprovizionare și la satisfacția clienților, prin coordonare precisă, reacție rapidă și atenție constantă la calitate și costuri. Dacă îți place să gestionezi procese, să găsești soluții și să menții controlul asupra operațiunilor logistice, poziția de Agent de expediții poate reprezenta următorul pas potrivit în cariera ta.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea expedierilor naționale și internaționale conform cerințelor clienților
- Selectarea și comunicarea cu transportatorii pentru organizarea livrărilor
- Pregătirea, verificarea și arhivarea documentelor de transport și vamale
- Monitorizarea statusului transporturilor și actualizarea părților implicate
- Rezolvarea incidentelor logistice, întârzierilor și neconcordanțelor operaționale
- Optimizarea costurilor și rutelor de transport în funcție de priorități
- Menținerea relației cu clienții, furnizorii și partenerii logistici
- Asigurarea respectării termenelor de livrare și a cerințelor de conformitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în logistică, transport sau expediții
- Cunoștințe bune despre documentele de transport și procesele logistice
- Abilități excelente de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan
- Capacitate de comunicare clară cu clienți, transportatori și colegi
- Atenție ridicată la detalii și orientare spre rezolvarea problemelor
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a sistemelor ERP sau TMS
- Cunoașterea limbii engleze la nivel conversațional sau avansat
- Disponibilitate pentru lucru într-un mediu dinamic și orientat spre termene
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea transporturilor sau a expedierilor?
- Ați lucrat cu documente de transport internațional sau formalități vamale?
- Cum gestionați situațiile în care o livrare este întârziată?
- Ce sisteme software de logistică sau ERP ați utilizat anterior?
- Cum prioritizați mai multe expedieri urgente în aceeași zi?
- Aveți experiență în negocierea tarifelor cu transportatorii?
- Ce limbi străine cunoașteți și la ce nivel?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru dinamic, în funcție de operațiuni?
