Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de vânzări telefonice
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un agent de vânzări telefonice dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru contactarea potențialilor clienți prin telefon, prezentarea produselor și serviciilor companiei și încheierea vânzărilor. Rolul necesită abilități excelente de comunicare, capacitatea de a asculta nevoile clienților și de a oferi soluții adaptate, precum și o atitudine pozitivă și orientată spre rezultate. Veți lucra într-un mediu rapid, cu obiective clare și veți contribui direct la creșterea cifrei de afaceri a companiei. Experiența anterioară în vânzări telefonice sau în domenii conexe este un avantaj, dar suntem deschiși și către candidați dornici să învețe și să se dezvolte profesional. Dacă sunteți o persoană persuasivă, organizată și cu spirit de echipă, vă invităm să aplicați pentru această poziție provocatoare și plină de satisfacții.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Contactarea potențialilor clienți prin telefon pentru prezentarea produselor și serviciilor.
- Gestionarea și actualizarea bazei de date a clienților.
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate.
- Încheierea vânzărilor și atingerea obiectivelor stabilite.
- Menținerea unei comunicări eficiente și profesionale cu clienții.
- Raportarea zilnică a activităților și rezultatelor către superiori.
- Participarea la sesiuni de training și dezvoltare profesională.
- Gestionarea reclamațiilor și oferirea de suport clienților.
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru campanii promoționale.
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări telefonice sau domenii similare.
- Abilități excelente de comunicare verbală și ascultare activă.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a atinge obiectivele.
- Atitudine pozitivă, perseverență și orientare spre rezultate.
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare software CRM.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv ore suplimentare.
- Abilități de negociere și persuasiune.
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
- Bune abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
- Studii medii sau superioare, preferabil în domenii relevante.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în vânzările telefonice?
- Cum gestionați refuzurile din partea clienților?
- Ce tehnici folosiți pentru a convinge un client să cumpere?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a atinge obiectivele?
- Puteți descrie o situație în care ați depășit așteptările în vânzări?
- Cum vă mențineți motivația în fața respingerilor repetate?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele sau serviciile noastre?
- Cum gestionați situațiile conflictuale cu clienții?
- Ce software CRM ați folosit anterior?
- De ce doriți să lucrați în această companie?
