Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist junior în informații despre clienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist junior în informații despre clienți dedicat și motivat, care să se alăture echipei noastre pentru a sprijini procesul de colectare, analiză și interpretare a datelor despre clienți. Rolul este esențial pentru înțelegerea comportamentului clienților, identificarea tendințelor și oferirea de insight-uri valoroase care să susțină deciziile strategice ale companiei. Vei lucra îndeaproape cu echipele de marketing, vânzări și suport pentru a asigura o imagine clară și actualizată a bazei noastre de clienți. Responsabilitățile includ extragerea datelor din diverse surse, curățarea și organizarea acestora, precum și realizarea de rapoarte și prezentări care să evidențieze concluziile principale. Este important să ai o atenție sporită la detalii, abilități analitice solide și capacitatea de a lucra cu instrumente software specifice analizei datelor. Acest rol oferă oportunitatea de a învăța și de a crește profesional într-un mediu dinamic și orientat spre rezultate. Dacă ești pasionat de date și dorești să contribui la succesul unei companii prin înțelegerea profundă a clienților, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Colectarea și organizarea datelor despre clienți din diverse surse
- Analiza comportamentului și preferințelor clienților
- Crearea de rapoarte și prezentări pentru echipele interne
- Identificarea tendințelor și modelelor în datele clienților
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru optimizarea strategiilor
- Menținerea bazei de date actualizate și corecte
- Utilizarea instrumentelor software pentru analiza datelor
- Susținerea procesului decizional prin insight-uri bazate pe date
- Monitorizarea feedback-ului clienților și a satisfacției acestora
- Participarea la proiecte de îmbunătățire a experienței clienților
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul economic, statistică, marketing sau IT
- Cunoștințe de bază în analiza datelor și statistici
- Experiență minimă în utilizarea instrumentelor de analiză (Excel, SQL, Power BI etc.)
- Abilități bune de comunicare și prezentare
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele limită
- Atenție la detalii și gândire analitică
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu
- Interes pentru domeniul clienților și marketing
- Disponibilitate pentru învățare continuă
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în analiza datelor despre clienți?
- Ce instrumente software de analiză ați folosit până acum?
- Cum abordați identificarea tendințelor în date?
- Puteți descrie un proiect în care ați contribuit la îmbunătățirea experienței clienților?
- Cum vă organizați timpul pentru a respecta termenele limită?
- Cum gestionați situațiile în care datele sunt incomplete sau inconsistente?
- Ce cunoștințe aveți despre comportamentul consumatorului?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii și metode de analiză?
