Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Antrenor de Retail
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Antrenor de Retail pasionat și experimentat care să se alăture echipei noastre pentru a sprijini dezvoltarea profesională a angajaților din magazinele noastre. În acest rol, vei fi responsabil pentru livrarea de sesiuni de formare, coaching individual și de echipă, precum și pentru implementarea strategiilor de dezvoltare a competențelor în domeniul vânzărilor și serviciului pentru clienți. Vei colabora îndeaproape cu managerii de magazin și echipele de resurse umane pentru a identifica nevoile de formare și pentru a dezvolta programe personalizate care să răspundă acestor cerințe.
Antrenorul de Retail joacă un rol esențial în asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți, prin îmbunătățirea continuă a performanței echipelor din teren. Vei evalua periodic eficiența programelor de training și vei adapta conținutul în funcție de feedback și rezultate. De asemenea, vei contribui la crearea unei culturi organizaționale orientate spre învățare continuă, inovație și excelență operațională.
Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și experiență demonstrată în retail și formare profesională. Este important să ai capacitatea de a motiva și inspira echipe diverse, să gestionezi mai multe proiecte simultan și să te adaptezi rapid la schimbări. Dacă ești pasionat de dezvoltarea oamenilor și dorești să ai un impact direct asupra succesului organizației, acest rol este pentru tine.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și livrarea programelor de formare pentru angajații din retail
- Oferirea de coaching individual și de echipă pentru îmbunătățirea performanței
- Colaborarea cu managerii de magazin pentru identificarea nevoilor de training
- Evaluarea eficienței sesiunilor de formare și ajustarea conținutului
- Crearea de materiale educaționale și resurse de învățare
- Sprijinirea procesului de integrare a noilor angajați
- Monitorizarea progresului participanților și oferirea de feedback constructiv
- Promovarea unei culturi organizaționale bazate pe învățare continuă
- Participarea la inițiative strategice de dezvoltare a personalului
- Menținerea la curent cu tendințele din domeniul retail și formare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în retail și în livrarea de traininguri
- Abilități excelente de comunicare și prezentare
- Capacitatea de a motiva și inspira echipe diverse
- Cunoștințe solide despre procesele operaționale din retail
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
- Abilități de organizare și gestionare a timpului
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente
- Cunoștințe de bază în utilizarea tehnologiei și platformelor de e-learning
- Atitudine proactivă și orientare spre rezultate
- Studii superioare în domenii relevante (ex. Psihologie, Educație, Management)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în livrarea de traininguri în domeniul retail?
- Cum abordați motivarea unei echipe cu performanță scăzută?
- Puteți oferi un exemplu de program de formare pe care l-ați dezvoltat?
- Cum evaluați eficiența unui training?
- Cum gestionați feedbackul negativ din partea participanților?
- Ce metode folosiți pentru a adapta conținutul trainingului la diferite niveluri de experiență?
- Cum colaborați cu managerii de magazin pentru a identifica nevoile de formare?
- Ce instrumente digitale utilizați în procesul de formare?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din retail?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul dezvoltării profesionale?
