Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent de condominiu
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent de condominiu organizat, comunicativ și orientat către servicii, care să sprijine administrarea zilnică a unui imobil rezidențial sau a unui ansamblu de locuințe. Această poziție are un rol esențial în menținerea unei relații eficiente între locatari, administrator, furnizori și echipele de mentenanță, contribuind la buna funcționare a proprietății și la satisfacția rezidenților. Persoana potrivită va gestiona activități administrative, va urmări solicitările locatarilor, va coordona intervențiile necesare și va asigura circulația corectă a informațiilor privind regulile, lucrările și serviciile din condominiu.
Asistentul de condominiu oferă suport în evidența documentelor, actualizarea bazelor de date, programarea întâlnirilor și pregătirea comunicărilor către proprietari și chiriași. De asemenea, rolul implică monitorizarea sesizărilor privind curățenia, siguranța, întreținerea spațiilor comune, funcționarea instalațiilor și respectarea regulamentului intern. În colaborare cu administratorul de proprietate sau cu asociația de proprietari, titularul postului poate urmări contracte de servicii, poate solicita oferte de la furnizori și poate contribui la organizarea intervențiilor tehnice sau a lucrărilor periodice.
Candidatul ideal are abilități bune de comunicare verbală și scrisă, atenție la detalii, capacitatea de a prioritiza sarcini multiple și o atitudine profesionistă în interacțiunea cu rezidenții. Experiența anterioară în administrare imobiliară, relații cu clienții, secretariat sau suport operațional reprezintă un avantaj. Este importantă și capacitatea de a gestiona situații sensibile cu calm, discreție și orientare către soluții, mai ales atunci când apar reclamații, neînțelegeri sau urgențe administrative.
În acest rol, veți contribui la menținerea unui mediu rezidențial bine organizat, sigur și plăcut, prin urmărirea proceselor administrative și prin susținerea activităților de zi cu zi ale condominiului. Veți avea ocazia să lucrați într-un mediu dinamic, în care colaborarea, responsabilitatea și atenția față de nevoile comunității sunt esențiale. Poziția este potrivită pentru o persoană practică, empatică și disciplinată, care dorește să aibă un impact direct asupra calității serviciilor oferite locatarilor și asupra bunei administrări a proprietății.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea și înregistrarea solicitărilor venite din partea locatarilor
- Actualizarea evidențelor administrative și a documentelor condominiului
- Comunicarea cu furnizorii de servicii și programarea intervențiilor necesare
- Monitorizarea stării spațiilor comune și raportarea problemelor identificate
- Sprijinirea administratorului în pregătirea notificărilor și informărilor către rezidenți
- Urmărirea rezolvării sesizărilor și menținerea unei evidențe clare a acestora
- Asistarea în organizarea ședințelor asociației de proprietari sau a întâlnirilor operative
- Verificarea respectării regulamentului intern și semnalarea abaterilor
- Gestionarea corespondenței și a comunicărilor administrative curente
- Oferirea de suport operațional pentru activitățile zilnice de administrare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară într-un rol administrativ, de suport sau relații cu clienții
- Abilități excelente de comunicare în limba română
- Capacitate bună de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor de birou
- Atenție la detalii și acuratețe în gestionarea documentelor
- Atitudine profesionistă, calmă și orientată către rezolvarea problemelor
- Disponibilitate pentru colaborare cu locatari, furnizori și echipe tehnice
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în administrarea proprietăților sau în suport administrativ?
- Cum gestionați o reclamație venită de la un locatar nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a prioritiza solicitările urgente?
- Ați lucrat anterior cu furnizori, echipe tehnice sau prestatori de servicii?
- Cum vă asigurați că informațiile comunicate rezidenților sunt clare și complete?
- Ce instrumente software utilizați pentru organizarea documentelor și sarcinilor?
- Cum reacționați în situații tensionate sau în cazul unor conflicte între locatari?
