Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Livrări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Livrări dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. Rolul principal al acestui post este de a sprijini procesul de livrare a produselor către clienți, asigurând o experiență pozitivă și eficientă. Asistentul Livrări va colabora strâns cu echipa de logistică și curieri pentru a coordona și monitoriza comenzile, pentru a gestiona documentația necesară și pentru a răspunde prompt solicitărilor clienților. Acest rol necesită abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre rezultate. Responsabilitățile includ verificarea comenzilor, pregătirea documentelor de livrare, monitorizarea traseelor de transport și gestionarea eventualelor probleme apărute în timpul livrării. Candidatul ideal trebuie să fie proactiv, să aibă abilități bune de organizare și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan. Experiența anterioară în logistică sau în domeniul livrărilor constituie un avantaj. Dacă sunteți o persoană responsabilă, orientată către client și dornică să contribuie la succesul echipei noastre, vă invităm să aplicați pentru acest post de Asistent Livrări.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și monitorizarea comenzilor de livrare.
- Pregătirea și verificarea documentelor de transport.
- Comunicarea cu curierii și echipa de logistică.
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților.
- Monitorizarea traseelor de livrare și actualizarea statusului comenzilor.
- Asigurarea respectării termenelor de livrare.
- Colaborarea cu departamentele interne pentru optimizarea procesului de livrare.
- Menținerea evidenței și raportarea activităților zilnice.
- Identificarea și soluționarea problemelor apărute în procesul de livrare.
- Participarea la îmbunătățirea procedurilor logistice.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate.
- Experiență în logistică sau domenii similare constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitate de organizare și gestionare a timpului.
- Orientare către client și soluționarea problemelor.
- Cunoștințe de operare PC și utilizare software de gestiune.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Abilități de lucru în echipă și autonomie.
- Atitudine proactivă și responsabilitate.
- Permis de conducere reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul livrărilor sau logisticii?
- Cum gestionați situațiile în care apar întârzieri la livrare?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat o problemă legată de o comandă.
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a respecta termenele?
- Ce software-uri de gestiune ați utilizat anterior?
- Cum abordați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
- Sunteți dispus să lucrați în ture sau în weekend?
- Cum vă asigurați că documentele de livrare sunt corecte și complete?
- Descrieți o experiență de lucru în echipă relevantă pentru acest post.
- Ce vă motivează să lucrați ca Asistent Livrări?
