Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent magazin
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un asistent magazin dedicat și responsabil, care să ofere suport clienților și să asigure buna funcționare a activităților zilnice din magazin. Rolul implică interacțiunea directă cu clienții, gestionarea stocurilor, organizarea produselor și menținerea unui mediu curat și ordonat. Asistentul magazinului trebuie să fie orientat către servicii, să aibă abilități bune de comunicare și să poată lucra eficient atât individual, cât și în echipă. Responsabilitățile includ procesarea vânzărilor, răspunsul la întrebările clienților, gestionarea retururilor și colaborarea cu echipa pentru a atinge obiectivele magazinului. Este important să fie atent la detalii și să mențină standardele de calitate și siguranță în magazin. Acest rol este esențial pentru crearea unei experiențe pozitive pentru clienți și pentru susținerea operațiunilor comerciale zilnice.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Interacționarea cu clienții și oferirea de asistență
- Gestionarea și organizarea produselor pe rafturi
- Procesarea vânzărilor și operarea casei de marcat
- Menținerea curățeniei și ordinii în magazin
- Gestionarea stocurilor și inventarierea produselor
- Răspunsul la întrebările și solicitările clienților
- Gestionarea retururilor și schimburilor de produse
- Colaborarea cu echipa pentru atingerea obiectivelor de vânzări
- Respectarea normelor de siguranță și igienă
- Raportarea problemelor către management
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în retail sau servicii pentru clienți constituie un avantaj
- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Orientare către client și atitudine pozitivă
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta procedurile
- Flexibilitate în programul de lucru
- Atenție la detalii și responsabilitate
- Cunoștințe de bază în operarea caselor de marcat
- Capacitatea de a gestiona situații stresante
- Integritate și seriozitate
- Disponibilitate pentru a învăța și a se adapta
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul retail?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Cum vă organizați activitatea într-un mediu aglomerat?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum vă asigurați că produsele sunt expuse corect și atractiv?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture flexibile?
- Cum reacționați la feedback-ul primit?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat o problemă la locul de muncă.
- Ce vă motivează să lucrați ca asistent magazin?
- Cum vă mențineți motivația în timpul unei zile solicitante?
