Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asociat Tehnic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asociat Tehnic dedicat și motivat care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți sprijini activitățile tehnice zilnice, veți colabora cu echipele de inginerie și suport tehnic și veți contribui la implementarea și întreținerea soluțiilor tehnologice. Veți lucra într-un mediu colaborativ, unde abilitățile dvs. tehnice și de comunicare vor fi esențiale pentru succesul proiectelor.Responsabilitățile principale includ asistența în instalarea, configurarea și întreținerea echipamentelor și sistemelor IT, documentarea proceselor tehnice, oferirea de suport tehnic de nivel 1 și 2, precum și colaborarea cu alte departamente pentru a asigura funcționarea optimă a infrastructurii tehnologice. De asemenea, veți participa la testarea și evaluarea noilor tehnologii și veți contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor interne.Candidatul ideal are cunoștințe solide în domeniul IT, este orientat spre detalii, are abilități excelente de rezolvare a problemelor și este capabil să lucreze eficient atât individual, cât și în echipă. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire și sprijin pentru dezvoltarea profesională.Această poziție este ideală pentru o persoană pasionată de tehnologie, care dorește să își dezvolte cariera într-un mediu profesional și inovator. Dacă sunteți o persoană organizată, proactivă și dornică să învețe, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic de nivel 1 și 2 utilizatorilor interni
- Instalarea și configurarea echipamentelor hardware și software
- Monitorizarea și întreținerea sistemelor IT
- Documentarea procedurilor și proceselor tehnice
- Colaborarea cu echipele de dezvoltare și inginerie
- Participarea la testarea și implementarea noilor tehnologii
- Gestionarea tichetelor de suport și urmărirea rezolvării acestora
- Asigurarea respectării politicilor de securitate IT
- Identificarea și raportarea problemelor tehnice recurente
- Sprijinirea proiectelor tehnice prin activități administrative și operaționale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul IT sau experiență echivalentă
- Cunoștințe de bază în rețelistică, hardware și software
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra eficient în echipă
- Atenție la detalii și abilități de organizare
- Cunoștințe de operare a sistemelor Windows și/sau Linux
- Disponibilitate pentru învățare continuă
- Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul suportului tehnic?
- Ați lucrat anterior cu sisteme de ticketing? Dacă da, cu care?
- Cum gestionați o situație în care nu cunoașteți soluția imediată?
- Ce sisteme de operare ați utilizat și configurat?
- Puteți descrie un proiect tehnic la care ați contribuit?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii?
- Ce instrumente de diagnosticare a problemelor tehnice ați folosit?
- Cum prioritizați cererile multiple de suport?
- Aveți experiență în documentarea proceselor tehnice?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul IT?
