Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier bancar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un casier bancar dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre. Rolul principal al casierului bancar este de a gestiona tranzacțiile financiare ale clienților, asigurând un serviciu rapid și precis. Acest post implică interacțiunea directă cu clienții, procesarea plăților, depunerilor și retragerilor, precum și oferirea de informații despre produsele și serviciile băncii. Casierul trebuie să mențină un nivel ridicat de acuratețe în manipularea numerarului și să respecte toate procedurile și reglementările bancare. De asemenea, este responsabil pentru reconcilierea zilnică a caselor și raportarea oricăror discrepanțe. Abilitățile excelente de comunicare și atenția la detalii sunt esențiale pentru a asigura satisfacția clienților și integritatea operațiunilor financiare. Dacă sunteți o persoană organizată, cu spirit de echipă și orientată către client, vă invităm să aplicați pentru acest rol important în cadrul instituției noastre financiare.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor financiare zilnice, inclusiv depuneri și retrageri.
- Gestionarea numerarului și reconcilierea caselor la sfârșitul zilei.
- Oferirea de informații și asistență clienților privind produsele și serviciile bancare.
- Respectarea procedurilor și reglementărilor interne și externe.
- Identificarea și raportarea activităților suspecte sau frauduloase.
- Menținerea unui mediu de lucru curat și organizat.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura servicii eficiente.
- Gestionarea documentației și arhivarea corespunzătoare a tranzacțiilor.
- Participarea la sesiuni de instruire și dezvoltare profesională.
- Asigurarea confidențialității informațiilor clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare, preferabil în domeniul economic.
- Experiență anterioară în domeniul bancar sau financiar constituie un avantaj.
- Cunoștințe solide despre produse și servicii bancare.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Atenție sporită la detalii și precizie în manipularea numerarului.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Integritate și etică profesională ridicată.
- Cunoștințe de operare PC și software bancar.
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul bancar?
- Cum gestionați situațiile stresante sau conflictele cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele și serviciile bancare?
- Cum asigurați acuratețea în procesarea tranzacțiilor financiare?
- Descrieți o situație în care ați identificat o eroare și cum ați rezolvat-o.
- Cum vă mențineți motivația și atenția în timpul zilelor aglomerate?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră confidențialitatea datelor clienților?
- Cum vă adaptați la schimbările procedurilor interne?
- Aveți experiență în utilizarea software-ului bancar?
- Cum contribuiți la o bună atmosferă de lucru în echipă?
