Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consilier Asigurări pentru Animale de Companie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consilier Asigurări pentru Animale de Companie pasionat și empatic, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, vei fi responsabil de consilierea clienților în privința produselor de asigurare pentru animalele lor de companie, oferind soluții personalizate și sprijin în procesul de achiziție și gestionare a polițelor. Vei lucra îndeaproape cu proprietarii de animale, companiile de asigurări și echipele interne pentru a asigura o experiență pozitivă și eficientă pentru toți cei implicați.
Responsabilitățile tale vor include evaluarea nevoilor clienților, explicarea beneficiilor și limitărilor diferitelor tipuri de asigurări pentru animale, precum și gestionarea cererilor de despăgubire. De asemenea, vei contribui la dezvoltarea portofoliului de clienți prin activități de promovare și fidelizare. Este esențial să ai abilități excelente de comunicare, o atitudine orientată spre client și o înțelegere solidă a pieței de asigurări.
Candidatul ideal are experiență în domeniul asigurărilor sau în relații cu clienții, cunoștințe despre îngrijirea animalelor de companie și o dorință autentică de a ajuta oamenii și animalele. Vei avea ocazia să lucrezi într-un mediu prietenos, cu oportunități de dezvoltare profesională și personală.
Dacă îți dorești un loc de muncă în care să faci o diferență reală în viața animalelor și a stăpânilor lor, te încurajăm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Consilierea clienților în alegerea polițelor de asigurare pentru animale de companie
- Explicarea termenilor și condițiilor polițelor de asigurare
- Evaluarea nevoilor individuale ale clienților și recomandarea produselor potrivite
- Gestionarea cererilor de despăgubire și oferirea de suport în proces
- Menținerea relațiilor cu clienții existenți și atragerea de noi clienți
- Colaborarea cu echipele interne și companiile de asigurări
- Actualizarea cunoștințelor despre produsele și reglementările din domeniu
- Participarea la evenimente și campanii de promovare
- Întocmirea documentației necesare pentru încheierea polițelor
- Monitorizarea satisfacției clienților și propunerea de îmbunătățiri
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul asigurărilor sau relațiilor cu clienții
- Cunoștințe despre îngrijirea animalelor de companie
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Empatie și orientare către client
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Atenție la detalii și abilități organizatorice
- Cunoștințe de operare PC și utilizare software specific
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Studii medii sau superioare finalizate
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul asigurărilor sau relațiilor cu clienții?
- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce tipuri de asigurări pentru animale de companie cunoașteți?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările din domeniul asigurărilor?
- Puteți oferi un exemplu de succes în consilierea unui client?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Ce așteptări aveți de la angajatorul ideal?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Ce tip de animale de companie aveți sau ați avut?
