Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant de vânzări cu amănuntul
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un consultant de vânzări cu amănuntul dedicat și entuziast care să se alăture echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru interacțiunea directă cu clienții, oferind consultanță personalizată și asigurând o experiență de cumpărare plăcută și eficientă. Rolul implică înțelegerea nevoilor clienților, prezentarea produselor și serviciilor disponibile, precum și gestionarea tranzacțiilor și a stocurilor. Consultantul de vânzări cu amănuntul trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientat către client și să poată lucra într-un mediu dinamic și orientat spre rezultate. De asemenea, este important să fie capabil să gestioneze situații dificile și să ofere soluții rapide și eficiente. Acest rol contribuie direct la creșterea vânzărilor și la fidelizarea clienților, fiind esențial pentru succesul magazinului sau al companiei în care activează.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Interacționarea cu clienții pentru a înțelege nevoile acestora
- Oferirea de consultanță și recomandări personalizate privind produsele
- Gestionarea procesului de vânzare și încasarea plăților
- Menținerea ordinii și organizarea produselor în magazin
- Monitorizarea stocurilor și raportarea necesarului de reaprovizionare
- Rezolvarea reclamațiilor și oferirea de soluții eficiente
- Participarea la campanii promoționale și activități de marketing
- Actualizarea cunoștințelor despre produse și tendințe de piață
- Colaborarea cu echipa pentru atingerea obiectivelor de vânzări
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări cu amănuntul sau servicii clienți
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Orientare către client și abilități de negociere
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Cunoștințe de operare PC și sisteme de casă de marcat
- Flexibilitate în programul de lucru
- Atitudine pozitivă și proactivă
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului
- Cunoașterea limbii române la nivel avansat
- Disponibilitate pentru învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ai gestiona un client nemulțumit?
- Descrie o situație în care ai depășit așteptările unui client.
- Cum te-ai adapta la un mediu de lucru dinamic?
- Ce metode folosești pentru a înțelege nevoile clienților?
- Cum prioritizezi sarcinile într-o zi aglomerată?
- Ce experiență ai cu gestionarea stocurilor?
- Cum ai contribuit la creșterea vânzărilor în pozițiile anterioare?
- Ce înseamnă pentru tine un serviciu clienți de calitate?
