Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Cumpărător Personal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Cumpărător Personal pasionat și orientat către client, care să ofere o experiență de cumpărături personalizată și eficientă pentru clienții noștri. În acest rol, veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a înțelege preferințele, nevoile și stilul lor de viață, oferindu-le recomandări și soluții adaptate. Veți fi responsabil pentru selectarea, achiziționarea și livrarea produselor potrivite, asigurându-vă că fiecare client primește o experiență de cumpărături excepțională.
Cumpărătorul Personal trebuie să aibă o înțelegere solidă a tendințelor actuale din modă, lifestyle, tehnologie sau alte domenii relevante, în funcție de nevoile clienților. De asemenea, este esențial să aveți abilități excelente de comunicare, empatie și o atitudine proactivă. Veți lucra atât în mediul online, cât și fizic, gestionând comenzi, bugete și relații cu furnizorii.
Responsabilitățile includ consultarea clienților pentru a înțelege cerințele lor, cercetarea pieței pentru a identifica cele mai bune produse, negocierea prețurilor și termenilor cu furnizorii, precum și organizarea livrărilor. De asemenea, veți menține o bază de date actualizată cu preferințele clienților și veți urmări feedback-ul pentru a îmbunătăți constant serviciile oferite.
Această poziție este ideală pentru o persoană creativă, organizată și pasionată de a oferi servicii de calitate superioară. Dacă sunteți motivat de satisfacția clienților și aveți un simț estetic dezvoltat, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol dinamic și plin de provocări.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Consultarea clienților pentru a înțelege nevoile și preferințele acestora
- Selectarea și achiziționarea produselor potrivite pentru clienți
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și negocierea prețurilor
- Gestionarea bugetelor clienților și respectarea limitelor financiare
- Organizarea livrărilor și urmărirea comenzilor
- Actualizarea bazei de date cu preferințele clienților
- Monitorizarea tendințelor de piață și a noilor produse
- Oferirea de recomandări personalizate și soluții creative
- Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților
- Gestionarea retururilor și reclamațiilor în mod eficient
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări, retail sau servicii pentru clienți
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Cunoștințe despre tendințele actuale din domeniul relevant
- Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii rapide
- Atenție la detalii și simț estetic dezvoltat
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului
- Cunoștințe de bază în utilizarea tehnologiei și aplicațiilor online
- Flexibilitate și adaptabilitate la nevoile clienților
- Atitudine pozitivă și orientare către soluții
- Studii medii sau superioare finalizate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul vânzărilor sau al serviciilor pentru clienți?
- Cum ați gestiona un client dificil cu cerințe neobișnuite?
- Care sunt sursele dvs. preferate pentru a urmări tendințele actuale?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a respecta termenele limită?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați depășit așteptările unui client?
- Ce tipuri de produse vă simțiți cel mai confortabil să recomandați?
- Cum gestionați un buget limitat pentru un client exigent?
- Ce aplicații sau instrumente folosiți pentru a vă eficientiza munca?
- Cum reacționați la feedback-ul negativ din partea unui client?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
