Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Curier livrare mâncare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Curier livrare mâncare dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre dinamice. Rolul principal al acestui post este de a asigura livrarea promptă și în condiții optime a comenzilor de mâncare către clienți, menținând în același timp un nivel ridicat de satisfacție a clienților. Curierul va fi responsabil pentru preluarea comenzilor de la restaurante sau puncte de distribuție și pentru transportul acestora către adresele indicate, respectând toate normele de siguranță și igienă. Este esențial să aibă o bună cunoaștere a zonei de livrare și să fie capabil să gestioneze eficient timpul pentru a onora termenele de livrare. De asemenea, va trebui să mențină o comunicare clară și profesională cu clienții și cu echipa de suport, raportând orice problemă apărută pe parcursul livrării. Experiența anterioară în domeniul livrărilor sau în servicii pentru clienți reprezintă un avantaj. Candidatul ideal este punctual, atent la detalii și are o atitudine prietenoasă și orientată spre client. În plus, trebuie să fie capabil să utilizeze dispozitive mobile pentru gestionarea comenzilor și să respecte regulile de circulație și siguranță rutieră. Acest rol oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități de dezvoltare și de a contribui la experiența pozitivă a clienților noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de mâncare de la restaurante sau puncte de distribuție.
- Transportul comenzilor către adresele clienților în timp util.
- Menținerea integrității și calității produselor pe durata transportului.
- Comunicarea eficientă cu clienții pentru confirmarea livrărilor.
- Respectarea regulilor de circulație și a normelor de siguranță rutieră.
- Gestionarea plăților și a documentelor necesare pentru livrare.
- Raportarea oricăror probleme sau întârzieri către echipa de suport.
- Utilizarea dispozitivelor mobile pentru urmărirea comenzilor și navigație.
- Menținerea curățeniei și întreținerii vehiculului utilizat.
- Oferirea unui serviciu clienți prietenos și profesionist.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Permis de conducere valabil și experiență în condus.
- Cunoașterea bună a zonei de livrare.
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra independent și de a gestiona timpul eficient.
- Atitudine responsabilă și orientată spre detalii.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekenduri.
- Capacitatea de a utiliza smartphone și aplicații de livrare.
- Stare fizică bună pentru manipularea comenzilor.
- Cunoștințe de bază privind regulile de igienă alimentară.
- Experiența anterioară în livrări reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți permis de conducere valabil?
- Cât de bine cunoașteți zona de livrare?
- Aveți experiență anterioară în livrarea de mâncare?
- Cum gestionați situațiile în care întârziați la livrare?
- Sunteți disponibil pentru program flexibil, inclusiv în weekend?
- Cum vă asigurați că produsele ajung în condiții bune la client?
- Aveți experiență în utilizarea aplicațiilor de livrare?
- Cum abordați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
