Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Echipaj de Cabină
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Însoțitor de bord dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre aeriene. În calitate de însoțitor de bord, veți juca un rol esențial în asigurarea unei experiențe de zbor sigure, confortabile și plăcute pentru toți pasagerii. Veți fi responsabil pentru respectarea procedurilor de siguranță, oferirea de servicii excelente clienților și gestionarea situațiilor de urgență cu calm și eficiență.
Responsabilitățile includ întâmpinarea pasagerilor la bord, verificarea biletelor și a documentelor de călătorie, oferirea de instrucțiuni de siguranță, servirea alimentelor și băuturilor, precum și răspunsul prompt la nevoile pasagerilor. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu ceilalți membri ai echipajului pentru a asigura o comunicare eficientă și o coordonare optimă în timpul zborului.
Candidatul ideal este o persoană empatică, calmă sub presiune, cu excelente abilități de comunicare și orientată către client. Experiența anterioară în domeniul serviciilor pentru clienți sau în aviație constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă.
Este important să aveți o condiție fizică bună, să fiți dispus să lucrați în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători, și să aveți disponibilitate pentru deplasări frecvente. De asemenea, trebuie să aveți o atitudine pozitivă, profesionalism și dorința de a contribui la o experiență de zbor memorabilă pentru fiecare pasager.
Dacă sunteți pasionat de călătorii, doriți să lucrați într-un mediu dinamic și multicultural și să faceți parte dintr-o echipă unită, această poziție este pentru dumneavoastră. Alăturați-vă companiei noastre și contribuiți la menținerea celor mai înalte standarde de siguranță și servicii în industria aviatică.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea pasagerilor și verificarea biletelor
- Prezentarea instrucțiunilor de siguranță
- Asigurarea respectării regulilor de siguranță la bord
- Servirea alimentelor și băuturilor
- Oferirea de asistență pasagerilor în timpul zborului
- Gestionarea situațiilor de urgență
- Colaborarea cu echipajul de zbor
- Menținerea curățeniei și ordinii în cabină
- Răspunsul la solicitările pasagerilor
- Raportarea incidentelor către superiori
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de liceu sau echivalent
- Cunoștințe bune de limba engleză și/sau alte limbi străine
- Abilități excelente de comunicare
- Aspect îngrijit și profesional
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări
- Condiție fizică bună
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a gestiona situații stresante
- Permis medical de zbor valabil (avantaj)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară în domeniul serviciilor pentru clienți?
- Sunteți disponibil(ă) să lucrați în ture și în weekend?
- Ce limbi străine vorbiți fluent?
- Cum gestionați o situație de urgență?
- Ați mai călătorit frecvent cu avionul?
- Cum reacționați în fața unui pasager nemulțumit?
- Aveți vreo restricție medicală care ar putea afecta munca la altitudine?
- Ce vă motivează să deveniți însoțitor de bord?
- Cum vă descurcați în situații stresante?
- Sunteți confortabil(ă) să lucrați în spații restrânse?
