Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Evaluator de Daune Asigurări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Evaluator de Daune Asigurări dedicat și atent la detalii, care să se alăture echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil de evaluarea cererilor de despăgubire depuse de clienți, analizând circumstanțele incidentelor, verificând documentația și stabilind valoarea despăgubirilor conform polițelor de asigurare. Veți colabora cu alte departamente, experți tehnici, autorități și clienți pentru a asigura o soluționare corectă și eficientă a dosarelor de daună. De asemenea, veți fi implicat în investigarea cazurilor suspecte de fraudă și veți oferi consultanță clienților privind procedurile de despăgubire. Responsabilitățile includ vizite la fața locului, întocmirea rapoartelor de evaluare, gestionarea comunicării cu părțile implicate și menținerea unei evidențe riguroase a tuturor dosarelor. Candidatul ideal are cunoștințe solide despre produsele de asigurare, abilități excelente de analiză și comunicare, precum și capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită. Experiența anterioară în domeniul asigurărilor sau în evaluarea daunelor constituie un avantaj. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial atractiv. Dacă sunteți orientat către soluții, aveți integritate și dorința de a ajuta clienții în momente dificile, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Evaluarea cererilor de despăgubire depuse de clienți
- Analizarea documentației și a circumstanțelor incidentelor
- Stabilirea valorii despăgubirilor conform polițelor de asigurare
- Efectuarea vizitelor la fața locului pentru constatarea daunelor
- Întocmirea rapoartelor de evaluare și a documentației aferente
- Colaborarea cu alte departamente și experți tehnici
- Gestionarea comunicării cu clienții și părțile implicate
- Investigarea cazurilor suspecte de fraudă
- Oferirea de consultanță clienților privind procedurile de despăgubire
- Menținerea evidenței riguroase a dosarelor de daună
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate (preferabil în domeniul economic, tehnic sau juridic)
- Experiență anterioară în domeniul asigurărilor sau evaluării daunelor constituie un avantaj
- Cunoștințe solide despre produsele și procesele de asigurare
- Abilități excelente de analiză și atenție la detalii
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită
- Abilități de comunicare și relaționare cu clienții
- Permis de conducere categoria B
- Cunoștințe de operare PC (MS Office, aplicații specifice)
- Integritate și etică profesională
- Disponibilitate pentru deplasări pe teren
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul asigurărilor sau evaluării daunelor?
- Cum gestionați situațiile de conflict cu clienții?
- Puteți oferi un exemplu de caz complex pe care l-ați soluționat?
- Cum vă organizați activitatea pentru a respecta termenele limită?
- Ce metode folosiți pentru a identifica posibile fraude?
- Cum reacționați în fața presiunii sau a volumului mare de muncă?
- Ce tipuri de polițe de asigurare cunoașteți cel mai bine?
- Sunteți dispus să efectuați deplasări frecvente pe teren?
- Cum vă asigurați că documentația este completă și corectă?
- De ce ați ales să lucrați în domeniul evaluării daunelor?
