Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Inginer de service tehnic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Inginer de service tehnic dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru instalarea, întreținerea și repararea echipamentelor tehnice, asigurând funcționarea optimă a acestora și satisfacția clienților. Veți lucra îndeaproape cu departamentele de vânzări și suport tehnic pentru a diagnostica și rezolva problemele tehnice, oferind soluții eficiente și rapide. Este esențial să aveți cunoștințe solide în domeniul tehnic specific echipamentelor pe care le veți gestiona, precum și abilități excelente de comunicare pentru a interacționa cu clienții și colegii. De asemenea, veți fi implicat în instruirea utilizatorilor și în actualizarea documentației tehnice. Această poziție necesită o atitudine proactivă, capacitatea de a lucra independent și în echipă, precum și disponibilitate pentru deplasări la sediile clienților. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la succesul companiei noastre prin servicii tehnice de calitate, vă invităm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Instalarea și configurarea echipamentelor tehnice la sediul clientului.
- Diagnosticarea și remedierea defecțiunilor tehnice.
- Realizarea întreținerii preventive și corective a echipamentelor.
- Oferirea suportului tehnic clienților și instruirea acestora.
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru a înțelege cerințele tehnice.
- Actualizarea documentației tehnice și rapoartelor de intervenție.
- Monitorizarea performanței echipamentelor și propunerea de îmbunătățiri.
- Gestionarea pieselor de schimb și a stocurilor necesare.
- Respectarea normelor de siguranță și procedurilor interne.
- Participarea la traininguri și dezvoltarea continuă a cunoștințelor tehnice.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare tehnice, preferabil în inginerie.
- Experiență relevantă în service tehnic sau mentenanță.
- Cunoștințe solide despre echipamentele tehnice specifice.
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente.
- Permis de conducere categoria B.
- Abilități de diagnosticare și rezolvare a problemelor tehnice.
- Cunoștințe de limba engleză tehnică constituie un avantaj.
- Orientare către calitate și satisfacția clientului.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în service tehnic?
- Cum abordați diagnosticarea unei defecțiuni complexe?
- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă tehnică dificilă?
- Cum gestionați relația cu clienții nemulțumiți?
- Ce cunoștințe aveți despre echipamentele noastre specifice?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii din domeniu?
- Sunteți dispus să efectuați deplasări frecvente?
- Cum prioritizați sarcinile în situații de urgență?
- Aveți experiență în instruirea utilizatorilor?
- Cum asigurați respectarea normelor de siguranță în intervențiile tehnice?
