Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Investigator de daune în asigurări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Investigator de daune în asigurări dedicat și meticulos, care să se alăture echipei noastre pentru a evalua și investiga cererile de despăgubire depuse de clienți. Rolul implică examinarea detaliată a documentației, verificarea faptelor și colaborarea cu alte departamente pentru a asigura corectitudinea și legalitatea procesului de despăgubire. Investigatorul va trebui să identifice eventuale fraude, să analizeze circumstanțele incidentelor și să întocmească rapoarte clare și precise. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra independent, respectând termenele limită. Acest rol contribuie direct la menținerea integrității companiei și la satisfacția clienților prin gestionarea corectă și eficientă a cererilor de asigurare.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Investighează cererile de despăgubire pentru a verifica validitatea acestora.
- Colectează și analizează dovezi și documente relevante.
- Colaborează cu polițiști, martori și alte părți implicate.
- Identifică și raportează posibile fraude în asigurări.
- Întocmește rapoarte detaliate privind constatările investigațiilor.
- Asigură respectarea procedurilor și reglementărilor interne și legale.
- Participă la interviuri cu reclamanții și martorii.
- Monitorizează evoluția cazurilor și actualizează baza de date.
- Recomandă decizii privind aprobarea sau respingerea cererilor.
- Menține confidențialitatea informațiilor sensibile.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul juridic, economic sau asigurări.
- Experiență anterioară în investigarea daunelor sau domenii conexe.
- Cunoștințe solide despre legislația în asigurări.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitate de analiză și atenție la detalii.
- Integritate și etică profesională ridicată.
- Abilitatea de a lucra sub presiune și respecta termenele.
- Cunoștințe de operare PC și software specific.
- Permis de conducere categoria B.
- Disponibilitate pentru deplasări în teren.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în investigarea daunelor în asigurări?
- Cum abordați identificarea unei posibile fraude?
- Descrieți un caz dificil pe care l-ați gestionat și cum l-ați rezolvat.
- Ce metode folosiți pentru a colecta și verifica informațiile?
- Cum vă asigurați că respectați toate reglementările legale?
- Cum gestionați situațiile de conflict cu clienții?
- Ce software-uri ați utilizat în activitatea dumneavoastră?
- Cum prioritizați cazurile atunci când aveți mai multe în lucru?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru întocmirea unui raport de investigație?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative din domeniul asigurărilor?
