Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Maestru Poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Maestru Poștal dedicat și organizat pentru a conduce și supraveghea activitatea unui oficiu poștal. În această poziție, veți fi responsabil de gestionarea operațiunilor zilnice, coordonarea echipei, asigurarea respectării procedurilor și oferirea unui serviciu de calitate clienților. Maestrul Poștal joacă un rol esențial în menținerea eficienței și siguranței proceselor poștale, precum și în dezvoltarea relațiilor cu comunitatea locală. Veți monitoriza fluxul de corespondență și colete, veți gestiona resursele umane și materiale, și veți implementa politici pentru îmbunătățirea serviciilor. De asemenea, veți răspunde solicitărilor clienților, veți rezolva problemele apărute și veți asigura respectarea normelor legale și de securitate. Este necesară o bună capacitate de organizare, abilități excelente de comunicare și experiență în gestionarea unei echipe. Candidatul ideal este orientat spre rezultate, are atenție la detalii și poate lucra eficient sub presiune. Oferim un mediu de lucru stabil, oportunități de dezvoltare profesională și pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de domeniul poștal și doriți să contribuiți la îmbunătățirea serviciilor pentru comunitate, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale oficiului poștal
- Supervizarea și instruirea personalului poștal
- Gestionarea fluxului de corespondență și colete
- Asigurarea respectării procedurilor și normelor legale
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Monitorizarea stocurilor și a resurselor materiale
- Întocmirea rapoartelor periodice de activitate
- Implementarea politicilor de îmbunătățire a serviciilor
- Colaborarea cu autoritățile locale și alte instituții
- Menținerea unui mediu de lucru sigur și eficient
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență în domeniul poștal sau administrativ
- Abilități excelente de organizare și coordonare
- Capacitate de a lucra sub presiune
- Cunoștințe de operare PC
- Abilități de comunicare și relaționare
- Atenție la detalii și responsabilitate
- Spirit de echipă și leadership
- Cunoașterea legislației poștale constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program flexibil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul poștal sau administrativ?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Puteți oferi un exemplu de îmbunătățire implementată la locul anterior de muncă?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce metode folosiți pentru motivarea echipei?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Ce cunoștințe aveți despre legislația poștală?
- Cum vă asigurați că procedurile sunt respectate?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul poștal?
- Cum vă adaptați la schimbări sau noi tehnologii?
