Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Afaceri Clinice pentru Pacienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Afaceri Clinice pentru Pacienți dedicat și organizat, care să supravegheze toate aspectele administrative și operaționale legate de gestionarea pacienților în cadrul instituțiilor medicale. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe pozitive a pacienților, respectarea reglementărilor și optimizarea proceselor clinice. Managerul va colabora îndeaproape cu echipele medicale, administrative și de suport pentru a asigura o comunicare eficientă și o coordonare optimă a serviciilor oferite. Responsabilitățile includ monitorizarea dosarelor pacienților, gestionarea programărilor, supravegherea conformității cu normele legale și implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, capacitatea de a lucra sub presiune și experiență în domeniul sănătății sau administrativ. De asemenea, este importantă familiaritatea cu sistemele informatice medicale și cu reglementările specifice sectorului sănătății. Această poziție oferă oportunitatea de a contribui direct la calitatea serviciilor medicale și la satisfacția pacienților, într-un mediu dinamic și provocator.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea proceselor administrative legate de pacienți
- Gestionarea programărilor și a fluxului de pacienți în cadrul clinicii
- Asigurarea respectării normelor și reglementărilor în domeniul sănătății
- Colaborarea cu echipele medicale și administrative pentru optimizarea serviciilor
- Monitorizarea și actualizarea dosarelor clinice ale pacienților
- Implementarea strategiilor de îmbunătățire a experienței pacienților
- Gestionarea reclamațiilor și feedback-ului pacienților
- Coordonarea activităților de raportare și analiză a datelor clinice
- Supervizarea echipei de suport și personalului administrativ
- Participarea la dezvoltarea și implementarea politicilor interne
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul sănătății, administrativ sau echivalent
- Experiență relevantă în managementul afacerilor clinice sau în domeniul sănătății
- Cunoștințe solide despre reglementările din domeniul medical
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Capacitatea de a gestiona situații stresante și de a lua decizii rapide
- Cunoștințe avansate de operare PC și software medical
- Orientare către detalii și organizare riguroasă
- Abilitatea de a lucra în echipă și de a coordona personal
- Cunoștințe de limba engleză constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program flexibil și adaptabilitate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea afacerilor clinice?
- Cum gestionați situațiile conflictuale cu pacienții sau personalul?
- Ce metode utilizați pentru a îmbunătăți experiența pacienților?
- Cum vă asigurați că toate reglementările sunt respectate în cadrul clinicii?
- Descrieți o situație în care ați coordonat o echipă pentru a atinge un obiectiv important.
- Ce software-uri medicale și administrative ați folosit anterior?
- Cum prioritizați sarcinile într-un mediu cu multiple solicitări simultane?
- Cum abordați gestionarea feedback-ului negativ din partea pacienților?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui manager de afaceri clinice?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative din domeniul sănătății?
