Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Conturi Cheie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Conturi Cheie dedicat și experimentat pentru a gestiona și dezvolta relațiile cu clienții noștri cei mai importanți. Această poziție implică responsabilitatea de a înțelege nevoile clienților, de a coordona echipe interne pentru a oferi soluții personalizate și de a asigura satisfacția și fidelizarea clienților pe termen lung. Managerul Conturi Cheie va colabora strâns cu departamentele de vânzări, marketing și suport pentru a maximiza oportunitățile de afaceri și pentru a contribui la creșterea veniturilor companiei. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, capacitatea de a negocia și de a gestiona proiecte complexe, precum și o înțelegere profundă a pieței și a industriei în care activează compania noastră. Dacă sunteți orientat spre rezultate și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă invităm să aplicați pentru această poziție importantă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții cheie ai companiei.
- Identificarea oportunităților de creștere a vânzărilor în conturile gestionate.
- Coordonarea echipelor interne pentru a răspunde nevoilor clienților.
- Negocierea contractelor și termenilor de colaborare.
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea către management.
- Asigurarea satisfacției clienților și rezolvarea eventualelor probleme.
- Analiza pieței și a concurenței pentru a adapta strategiile de vânzare.
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții.
- Dezvoltarea strategiilor personalizate pentru fiecare client.
- Gestionarea bugetelor și a resurselor alocate conturilor cheie.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în gestionarea conturilor cheie sau în vânzări B2B.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a coordona proiecte.
- Cunoștințe solide despre piața și industria specifică.
- Orientare către rezultate și abilități analitice.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbările din piață.
- Studii superioare în domenii relevante (marketing, economie, etc.).
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.
- Abilități de utilizare a pachetului MS Office și CRM.
- Permis de conducere categoria B.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea conturilor cheie?
- Cum abordați construirea unei relații de încredere cu un client important?
- Puteți descrie o situație în care ați negociat cu succes un contract dificil?
- Cum gestionați conflictele sau nemulțumirile clienților?
- Ce metode folosiți pentru a identifica oportunități de vânzare suplimentare?
- Cum vă organizați timpul și prioritățile în gestionarea mai multor conturi?
- Ce strategii ați implementat pentru a crește satisfacția clienților?
- Cum colaborați cu echipele interne pentru a îndeplini cerințele clienților?
- Care sunt criteriile pe care le folosiți pentru a evalua performanța unui cont?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie și piață?
