Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Poștă
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Poștă dedicat și organizat pentru a supraveghea și coordona activitățile zilnice ale unui oficiu poștal. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei funcționări eficiente și a unui serviciu de calitate pentru clienți. Managerul de Poștă va fi responsabil pentru gestionarea personalului, monitorizarea livrărilor și expedierilor, menținerea standardelor de siguranță și securitate, precum și pentru atingerea obiectivelor operaționale și financiare ale oficiului.Responsabilitățile includ supervizarea angajaților, planificarea programului de lucru, gestionarea reclamațiilor clienților și colaborarea cu alte departamente pentru a îmbunătăți serviciile. De asemenea, Managerul de Poștă trebuie să se asigure că toate procedurile sunt respectate conform reglementărilor poștale și că echipamentele și infrastructura sunt întreținute corespunzător.Candidatul ideal are experiență anterioară în domeniul logisticii sau al serviciilor poștale, abilități excelente de comunicare și leadership, precum și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente. Este important ca Managerul de Poștă să fie orientat spre client, să aibă o atitudine proactivă și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic.Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu stabil, cu posibilități de avansare profesională și dezvoltare continuă. Dacă sunteți o persoană organizată, cu spirit de echipă și dorință de a contribui la îmbunătățirea serviciilor poștale, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale oficiului poștal
- Supervizarea și motivarea echipei de angajați
- Asigurarea respectării procedurilor și reglementărilor poștale
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Monitorizarea livrărilor și expedierilor
- Întocmirea rapoartelor operaționale și financiare
- Planificarea programului de lucru al angajaților
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea serviciilor
- Menținerea standardelor de siguranță și securitate
- Gestionarea stocurilor și a echipamentelor poștale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol de conducere, preferabil în domeniul logisticii sau poștal
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Cunoștințe solide despre procesele și reglementările poștale
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Orientare către client și rezolvarea problemelor
- Cunoștințe de operare PC și software specific
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Studii medii sau superioare finalizate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul logisticii sau poștal?
- Cum gestionați o echipă în perioade aglomerate?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați rezolvat o reclamație dificilă?
- Ce metode folosiți pentru a motiva angajații?
- Cum vă asigurați că sunt respectate procedurile interne?
- Ce instrumente software ați folosit în activitatea anterioară?
- Cum reacționați în fața unui termen limită urgent?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
- Cum vă organizați activitățile zilnice?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul poștal?
