Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Reputație Online
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Reputație Online dedicat, care să se alăture echipei noastre și să gestioneze cu succes imaginea digitală a companiei. În această poziție, veți fi responsabil pentru monitorizarea, analizarea și îmbunătățirea percepției publice a brandului nostru în mediul online. Veți lucra îndeaproape cu departamentele de marketing, relații publice și suport clienți pentru a identifica și gestiona rapid orice potențiale crize de imagine sau feedback negativ. De asemenea, veți dezvolta strategii proactive pentru a construi și menține o reputație pozitivă pe platformele digitale, inclusiv rețele sociale, forumuri, site-uri de recenzii și motoare de căutare. Responsabilitățile includ monitorizarea constantă a mențiunilor brandului, răspunsul la comentarii și recenzii, gestionarea conținutului negativ, precum și colaborarea cu influenceri și parteneri pentru a promova imaginea companiei. Veți analiza datele și rapoartele pentru a identifica tendințe și a propune soluții inovatoare de îmbunătățire a reputației. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, gândire strategică și experiență în gestionarea crizelor online. Este necesară o bună înțelegere a mediului digital, a SEO și a instrumentelor de monitorizare a reputației. Dacă sunteți pasionat de imaginea publică și doriți să contribuiți la succesul unei companii prin gestionarea reputației sale online, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Monitorizarea constantă a mențiunilor brandului pe internet
- Gestionarea și răspunsul la recenzii și comentarii online
- Elaborarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire a reputației
- Identificarea și gestionarea crizelor de imagine
- Colaborarea cu echipele de marketing și PR
- Analiza datelor și elaborarea de rapoarte periodice
- Gestionarea relațiilor cu influenceri și parteneri online
- Crearea și publicarea de conținut pozitiv despre brand
- Dezvoltarea politicilor interne privind comunicarea online
- Monitorizarea concurenței și a tendințelor din industrie
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea reputației online sau PR
- Cunoștințe solide de social media și platforme digitale
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
- Capacitate de analiză și interpretare a datelor
- Cunoștințe de SEO și instrumente de monitorizare online
- Abilitatea de a gestiona situații de criză
- Orientare către soluții și gândire strategică
- Atenție la detalii și organizare
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Studii superioare în comunicare, marketing sau domenii similare
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea reputației online?
- Cum ați reacționa la o criză de imagine apărută pe rețelele sociale?
- Ce instrumente de monitorizare a reputației ați folosit până acum?
- Cum ați gestiona un feedback negativ recurent?
- Puteți oferi un exemplu de campanie de succes pentru îmbunătățirea imaginii online?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a menține o imagine pozitivă?
- Ce strategii folosiți pentru a preveni crizele de reputație?
- Cum măsurați eficiența acțiunilor de management al reputației?
- Ce rol joacă SEO în gestionarea reputației online?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din domeniu?
