Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ofițer de recuperare credite
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ofițer de recuperare credite dedicat și eficient pentru a se alătura echipei noastre financiare. În această poziție, veți fi responsabil pentru monitorizarea și gestionarea portofoliului de credite restante, asigurând recuperarea eficientă a sumelor datorate de către clienți. Veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a înțelege situația lor financiară și pentru a negocia planuri de rambursare adecvate, menținând în același timp relații pozitive și profesionale. Rolul implică evaluarea riscurilor, urmărirea plăților și colaborarea cu alte departamente pentru a implementa strategii eficiente de recuperare. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, capacitatea de a lucra sub presiune și o înțelegere solidă a proceselor financiare și juridice legate de recuperarea creanțelor. Acest rol este esențial pentru menținerea sănătății financiare a organizației și pentru minimizarea pierderilor cauzate de neplata creditelor.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea portofoliului de credite restante și monitorizarea plăților.
- Contactarea clienților pentru a negocia planuri de rambursare.
- Evaluarea situației financiare a debitorilor și identificarea soluțiilor adecvate.
- Colaborarea cu departamentele juridice pentru acțiuni legale, dacă este necesar.
- Întocmirea rapoartelor periodice privind starea recuperărilor.
- Menținerea relațiilor pozitive cu clienții pentru a facilita recuperarea.
- Respectarea politicilor și procedurilor interne privind recuperarea creditelor.
- Identificarea și raportarea riscurilor asociate portofoliului de credite.
- Participarea la dezvoltarea strategiilor de recuperare eficiente.
- Utilizarea sistemelor informatice pentru gestionarea datelor și comunicare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în recuperarea creditelor sau domenii similare.
- Cunoștințe solide despre legislația financiară și procedurile de recuperare.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Orientare către rezultate și atenție la detalii.
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului.
- Cunoștințe de operare PC și software financiar.
- Integritate și profesionalism în gestionarea informațiilor sensibile.
- Capacitatea de a gestiona situații stresante și conflicte.
- Studii superioare în domeniul financiar, economic sau juridic constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în recuperarea creditelor?
- Cum abordați un client care întârzie plata?
- Ce metode utilizați pentru a negocia cu debitorii?
- Cum gestionați situațiile conflictuale cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre legislația privind recuperarea creanțelor?
- Cum vă organizați activitatea pentru a maximiza recuperările?
- Aveți experiență în colaborarea cu departamente juridice?
- Cum utilizați tehnologia în procesul de recuperare?
- Descrieți o situație dificilă în care ați reușit să recuperați o creanță importantă.
- Ce strategii propuneți pentru îmbunătățirea procesului de recuperare?
