Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Practicant în gestionarea cererilor de daune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Practicant în gestionarea cererilor de daune dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre. Această poziție oferă oportunitatea de a învăța și de a dobândi experiență practică în domeniul gestionării cererilor de daune, lucrând îndeaproape cu profesioniști experimentați. Responsabilitățile includ evaluarea inițială a cererilor, colectarea și verificarea documentației necesare, comunicarea cu clienții și colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o procesare eficientă și corectă a cererilor. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități bune de comunicare, atenție la detalii și dorința de a învăța într-un mediu dinamic. Această poziție este ideală pentru studenți sau absolvenți care doresc să-și înceapă cariera în domeniul asigurărilor, juridic sau financiar. Veți avea ocazia să înțelegeți procesele legale și administrative implicate în gestionarea daunelor și să contribuiți la soluționarea rapidă și corectă a cererilor clienților. Oferim un mediu de lucru suportiv, training continuu și posibilitatea de dezvoltare profesională pe termen lung.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Evaluarea și verificarea cererilor de daune primite
- Colectarea și organizarea documentației necesare pentru procesare
- Comunicarea cu clienții pentru clarificări și informații suplimentare
- Colaborarea cu echipa juridică și financiară pentru soluționarea cererilor
- Monitorizarea statusului cererilor și actualizarea bazelor de date interne
- Asigurarea respectării procedurilor și reglementărilor în vigoare
- Participarea la traininguri și sesiuni de dezvoltare profesională
- Raportarea periodică către superiori privind progresul cererilor
- Identificarea și semnalarea eventualelor nereguli sau probleme în proces
- Sprijin în pregătirea documentației pentru audituri interne și externe
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul juridic, financiar sau administrativ (în curs sau finalizate)
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții
- Atenție sporită la detalii și capacitate de organizare
- Cunoștințe de bază despre procesele de asigurări și gestionare a daunelor
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele limită
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a programelor MS Office
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă
- Integritate și respectarea confidențialității informațiilor
- Abilitatea de a gestiona situații stresante și de a lua decizii rapide
- Disponibilitate pentru un program flexibil, dacă este necesar
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară în domeniul asigurărilor sau gestionării daunelor?
- Cum gestionezi situațiile în care trebuie să respecți termene stricte?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul gestionării cererilor de daune?
- Cum te asiguri că informațiile colectate sunt corecte și complete?
- Ai experiență în utilizarea programelor MS Office sau a altor software-uri specifice?
- Cum reacționezi în fața unui client nemulțumit sau dificil?
- Ești dispus să participi la traininguri și să înveți continuu?
- Cum prioritizezi sarcinile atunci când ai mai multe cereri de gestionat simultan?
- Ai cunoștințe despre legislația relevantă în domeniul asigurărilor?
- Cum ai descrie abilitatea ta de a lucra în echipă?
