Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Conturi Pacienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Conturi Pacienți dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre din domeniul sănătății. În acest rol, veți fi responsabil de gestionarea și actualizarea conturilor pacienților, asigurându-vă că toate informațiile sunt corecte, confidențiale și conforme cu reglementările în vigoare. Veți colabora îndeaproape cu personalul medical, departamentul financiar și pacienții pentru a facilita procesul de facturare, înregistrare și soluționare a eventualelor neclarități legate de conturile pacienților.
Responsabilitățile principale includ verificarea și actualizarea datelor personale și medicale ale pacienților, procesarea plăților și rambursărilor, precum și oferirea de suport și informații relevante pacienților și familiilor acestora. De asemenea, veți gestiona corespondența cu asiguratorii și alte instituții implicate în procesul de decontare, asigurând o comunicare eficientă și promptă.
Un Reprezentant Conturi Pacienți de succes trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic. Este esențial să demonstrați empatie față de pacienți și să respectați confidențialitatea datelor cu care lucrați. Cunoașterea legislației privind protecția datelor și a procedurilor administrative din domeniul medical reprezintă un avantaj semnificativ.
Veți utiliza sisteme informatice specializate pentru gestionarea conturilor și veți contribui la îmbunătățirea proceselor interne prin identificarea și raportarea eventualelor neconcordanțe sau probleme recurente. Participarea la sesiuni de formare și actualizarea constantă a cunoștințelor despre procedurile interne și reglementările legale fac parte din responsabilitățile acestui post.
Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre soluții și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței pacienților în cadrul instituției noastre, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și actualizarea conturilor pacienților
- Procesarea plăților și rambursărilor
- Oferirea de suport pacienților privind situația conturilor
- Colaborarea cu personalul medical și financiar
- Verificarea corectitudinii datelor personale și medicale
- Gestionarea corespondenței cu asiguratorii
- Respectarea confidențialității datelor pacienților
- Identificarea și raportarea neconcordanțelor
- Participarea la sesiuni de formare
- Îmbunătățirea proceselor administrative
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență în domeniul administrativ sau medical constituie avantaj
- Abilități excelente de comunicare
- Cunoștințe de operare PC și sisteme informatice medicale
- Atenție la detalii și organizare
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Empatie și orientare către pacient
- Cunoașterea legislației privind protecția datelor
- Disponibilitate pentru învățare continuă
- Respectarea confidențialității informațiilor
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea datelor pacienților?
- Cum gestionați situațiile dificile cu pacienții?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea datelor?
- Ați lucrat anterior cu sisteme informatice medicale?
- Cum reacționați la presiunea termenelor limită?
- Cum vă asigurați că respectați confidențialitatea datelor?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul medical?
- Cum gestionați colaborarea cu alte departamente?
- Ce ați face dacă observați o neconcordanță în contul unui pacient?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative?
