Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Servicii Pacienți și Flebotomist
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Servicii Pacienți și Flebotomist dedicat, care să se alăture echipei noastre medicale. În acest rol, veți fi responsabil atât pentru interacțiunea directă cu pacienții, cât și pentru efectuarea procedurilor de recoltare a probelor de sânge, asigurând o experiență pozitivă și sigură pentru fiecare pacient. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare, empatia și atenția la detalii sunt esențiale. Responsabilitățile dumneavoastră vor include întâmpinarea pacienților, furnizarea de informații despre serviciile medicale, programarea consultațiilor și gestionarea documentației medicale. De asemenea, veți efectua recoltări de sânge și alte probe biologice, respectând protocoalele de siguranță și igienă. Veți colabora strâns cu personalul medical și administrativ pentru a asigura un flux eficient al activităților și pentru a răspunde prompt nevoilor pacienților. Este important să aveți cunoștințe solide despre procedurile de flebotomie și să demonstrați profesionalism în relația cu pacienții de toate vârstele. Veți gestiona situații sensibile cu calm și discreție, oferind suport emoțional atunci când este necesar. În plus, veți fi implicat în menținerea și actualizarea evidențelor medicale, precum și în instruirea pacienților cu privire la procedurile de recoltare. Candidatul ideal are experiență anterioară în domeniul medical, abilități excelente de comunicare și este orientat către satisfacția pacientului. Dacă sunteți o persoană empatică, organizată și dornică să contribuiți la îmbunătățirea serviciilor medicale, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și consilierea pacienților la recepție
- Programarea consultațiilor și gestionarea agendei medicale
- Recoltarea probelor de sânge și alte probe biologice
- Respectarea protocoalelor de siguranță și igienă
- Comunicarea eficientă cu pacienții și echipa medicală
- Actualizarea și menținerea evidențelor medicale
- Oferirea de suport emoțional pacienților anxioși
- Gestionarea documentației medicale și administrative
- Raportarea incidentelor sau neconformităților
- Participarea la instruiri și sesiuni de perfecționare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare în domeniul medical
- Certificat de competență în flebotomie
- Experiență anterioară în relaționarea cu pacienții
- Abilități excelente de comunicare și empatie
- Atenție la detalii și respectarea procedurilor
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Cunoștințe de operare PC și gestionare documente
- Disponibilitate pentru lucru în ture
- Atitudine pozitivă și orientare către pacient
- Respectarea confidențialității datelor medicale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în recoltarea probelor de sânge?
- Cum gestionați situațiile dificile cu pacienții anxioși?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea datelor medicale?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor informatice medicale?
- Cum reacționați în cazul unui incident medical?
- Ce vă motivează să lucrați cu pacienții?
- Cum vă mențineți la curent cu noile proceduri medicale?
- Puteți lucra în ture sau în weekend?
- Cum asigurați confidențialitatea informațiilor pacienților?
