Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în livrări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în livrări dedicat și organizat, care să se ocupe de gestionarea și coordonarea întregului proces de livrare a produselor către clienți. Acest rol este esențial pentru asigurarea satisfacției clienților prin livrarea promptă și în condiții optime a comenzilor. Specialistul în livrări va colabora strâns cu echipele de logistică, depozit și transport pentru a optimiza rutele și timpii de livrare, monitorizând în același timp starea comenzilor și rezolvând eventualele probleme apărute pe parcurs. Responsabilitatea principală este de a asigura o experiență pozitivă pentru clienți, menținând în același timp eficiența operațională și respectarea politicilor companiei. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, este orientat spre detalii și are capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în logistică sau livrări constituie un avantaj, la fel ca și cunoașterea sistemelor informatice specifice domeniului. Dacă ești o persoană proactivă, cu spirit de echipă și dorință de a contribui la succesul companiei, te invităm să te alături echipei noastre ca Specialist în livrări.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și coordonarea livrărilor zilnice către clienți.
- Monitorizarea statusului comenzilor și actualizarea informațiilor în sistem.
- Colaborarea cu echipa de depozit pentru pregătirea și ambalarea produselor.
- Optimizarea rutelor de livrare pentru eficiență și reducerea costurilor.
- Gestionarea documentației de transport și a facturilor aferente.
- Comunicarea cu clienții pentru confirmarea livrărilor și rezolvarea eventualelor probleme.
- Respectarea normelor de siguranță și a procedurilor interne.
- Raportarea către managerul de logistică privind performanța livrărilor.
- Identificarea și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea procesului de livrare.
- Suport în gestionarea reclamațiilor legate de livrări.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul livrărilor sau logisticii.
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare software de gestiune.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Orientare spre detalii și organizare eficientă a timpului.
- Permis de conducere categoria B constituie un avantaj.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekend.
- Cunoștințe de limba engleză reprezintă un plus.
- Abilitatea de a rezolva rapid problemele apărute în procesul de livrare.
- Atitudine proactivă și orientare spre satisfacția clientului.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul livrărilor sau logisticii?
- Cum gestionați situațiile în care o livrare întârzie?
- Ce metode folosiți pentru a optimiza rutele de livrare?
- Cum vă asigurați că documentația de transport este completă și corectă?
- Cum abordați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
- Ce software de gestiune a livrărilor ați folosit anterior?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a gestiona mai multe livrări?
- Aveți experiență în gestionarea reclamațiilor legate de livrări?
- Cum colaborați cu echipa de depozit pentru a asigura livrări eficiente?
- Sunteți dispus să lucrați în program flexibil, inclusiv în weekend?
